2019年12月16日早，西河派出所接西坝村五组村民朱某电话称其孙子在西河镇中学上学，在今年八月份在派出所办的身份证孙子学校要急用，但是孩子最近无法到所领取，应该怎么办。我所户籍民警耐心向朱某解释，因现在领取二代证时需要核验指纹领取，避免冒领身份证等情况发生，我所民警可以趁着孩子中午放学时间，驱车将其带至派出所领取身份证，后安全将其送回学校。朱某听后连连称好，连声道谢。

   此后，户籍民警立即将此情况告诉副所长，副所长合理安排时间，利用当天中午学生放学时间，驱车至西河镇中学找到该学生，将其带到派出所领取身份证，并将其送回学校。

  在便民利民此项工作中，尽量科学合理的方便群众、满足群众的需求，进一步增强群众的安全感，提升群众对公安工作的满意度，积极构建警爱民，民拥警；警为民，民助警；警民一家亲，警民鱼水情的和谐警民关系。