为进一步提升群众的满意度，西河派出所“通过预约服务、错时服务等举措，满足不同群体的特殊需求”，西河派出所民警始终坚守工作岗位，为返乡归来的群众积极办理身份证业务，深受群众好评。

 2019年11月9日下午，群众魏某通过派出所电话向户籍民警咨询，他本人现在新疆务工，因证件到期导致他所有银行业务无法办理，给他工作生活带了很多不便，可不可以将照片邮寄回来，派出所帮忙办理。户籍室民警详细讲述了全国异地办理身份证的一些政策，可以到新疆就近派出所，询问能否办理异地办理。魏某说询问了就近派出所，告知其不能办理，所以才打户籍地派出所咨询，为了尽快办理好身份证，询问民警周末能否给予办理身份证，知道这一情况后，民警主动留下联系方式，并告知其从新疆回来后直接给民警打电话到所办理，11月20日魏某来到派出所，民警为其办理了身份证与身份证邮递业务，使魏某能在最短的时间内拿到身份证。