12月9日，东木所收到一个神秘快递，民警打开后看到一面锦旗，上面印着“心系群众冷暖，为民排忧解难”十二个大字，民警心生疑问，看到落款，方才想起原来是2019年11月，东木所为原辖区65岁的村民聂某补录户口，时隔32年，让其重新拿到属于自己的户口簿和身份证，为了对派出所全心全意为人民服务的行为表示衷心感谢，聂某的儿子康某通过邮寄的方式，将锦旗寄到派出所。

时间回到1987年，当时因家中贫困，聂某便出门打工谋生，这一走就是20余年杳无音信，直到十几年前康某在一个偶然的机会在河北寻找到了自己的母亲聂某，此时的聂某已经重组家庭，并生下了两个女儿。随着时间推移，时间来到2019年，聂某年老，国家各种政策也惠及到各个角落的每个人，但因其到了河北以后就一直没有上户口，而原籍地户籍也因为聂某32年的“杳无音信”，早已被注销，聂某一筹莫展……

聂某在其儿子帮助下来到东木派出所寻求帮助。获悉情况后，东木派出所立即指派责任区民警对聂某这30多年的情况进行走访调查，为了查明情况，民警多次前往聂某所描述的出生地实地查看询问、调查取证，又与聂某现居住地河北省沙河市刘石岗乡及刘石岗派出所取得联系，核实了聂某这些年在当地生活和居住的情况，通过多方努力，最终确认了聂某确系本地未落常住户口人员，为其办理了户口补录手续。

有了户口以后，聂某享受国家的各项政策手续就能够顺利办理，让群众老有所养、老有所依，老有所乐，这就是对公安民警全心全意为人民服务最好的回馈。

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