从2019年10月份起，民警鲁奇华就落下了个心病。
  鲁奇华是汉滨公安分局江北派出所的社区民警。他管辖的刘家沟社区居民曾某某因社区拆迁对她家土地丈量有异议，但一直都未得到妥善解决，于是曾某某三番五次到社区工地阻挠施工，甚至与工人发生撕扯造成双方都有不同程度受伤。江北派出所多次处警，在调解过程中，鲁奇华嘴巴都磨破了皮，但曾某某仍然坚称土地丈量时她家的地少量了一小块。久而久之，这件事成了鲁奇华的心病。

  时间很快到了2020年，为了有效解决曾某某的诉求，彻底消除刘家沟社区的“老大难”问题，派出所组织民警多次上门讲政策宣传法律，并积极找曾某某谈心，了解她的真实想法。一来二去，曾某某渐渐与民警熟络起来，自己有了烦心事也爱找鲁奇华聊上几句。
  与此同时，派出所联合办事处广泛开展调查走访，研究解决曾某某反映的问题。1月14日，副所长张小岳带领鲁奇华等几位民警和办事处工作人员一起，现场到刘家沟社区查看，并在曾某某的见证下实地进行测量。

  虽然实际结果与去年测量的只有些许误差，但是曾某某对民警的工作非常满意，她对鲁奇华说是民警几个月来苦口婆心的劝说感动了自己，表示不会再做出阻碍施工等过激行为，坚决支持政府万人社区建设，为建设新江北贡献自己的力量。
  鲁奇华“心病”得以根治的过程正是汉滨公安开展“百万警进千万家”活动，知民情、解民忧、暖民心，切实解决广大群众的操心事、烦心事、揪心事的真实写照。

  2020年1月初，东城派出所民警在开展入户走访工作中了解到，辖区当铺巷马氏兄妹五人为父母遗产分割问题产生纠纷，近期矛盾激化甚至引发肢体冲突，积怨也越来越深。

  为有效化解矛盾纠纷，社区民警联合社区干部分别来到兄妹五人的家中，通过“拉家常”的方式，宣讲有关遗产继承的法律法规，同时对症下药打出“感情牌”，从骨肉亲情角度出发引导劝说，使兄妹五人深有感触，逐渐解开了心结，态度上有了很大转变。

  经过前期卓有成效的工作，看到矛盾调解时机已经成熟，1月13日，社区民警邀请司法所、社区干部组成调解委员会，将兄妹五人通知到社区居委会组织调解。由于前期法律宣讲和思想教育工作深入到位，对于调解委员会关于遗产分配的建议，马氏兄妹全部予以采纳并接受，大家很快达成共识，并现场签订了调解协议。至此，一起因遗产继承引起的风波得到平息。

  民情是工作开展的晴雨表，民心是做好工作的倍增器。
  汉滨公安民警心里始终装着一团火，以实实在在的行动，践行着“人民警察为人民”的铮铮誓言。

  1月11日下午2点，有两名湖北口音的老人急匆匆走进双溪派出所值班室，进门就向民警请求帮助寻找他们已离家出走多日的儿子。民警热情地接待了他们，给二人端来热水，并让他们不要急，慢慢讲清楚。
  原来夫妻俩是湖北省枣阳市人，他们的儿子莘某某曾在打工期间与双溪辖区村民唐某谈过恋爱，后来由于家庭原因分了手，但是莘某某始终放不下这段感情，并于1月10日上午离家出走。

  接到报警求助后，派出所立即组织民警在辖区进行走访摸排。当日20时30分，民警在双溪镇一家旅馆内找到了莘某某，通过交流得知，莘某某这次前来正是想寻找唐某，但当天因联系不上唐某就一直在双溪镇附近徘徊。

  在将莘某某平安送到父母身边的同时，民警通过深入调查，了解到唐某已经结婚且生活幸福。随后在旅馆内，民警与莘某某促膝长谈，耐心疏导，动之以情、晓之以理，最终使其放下心理包袱，坦然接受现实。次日清晨，当一家人踏上归途的前夕，专程来到派出所，他们拉着民警的手一再表示感谢。

  自开展“百万警进千万家”活动以来，汉滨分局按照市公安局部署要求，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容，忠实履行好公安机关维护辖区稳定、守护一方平安、服务人民群众、推进社会治理的新时代职责任务，推动社会治安整体稳定和公安基层基础持续加强。