当前，新冠肺炎疫情防控工作正处于关键时期，随着各企业复工复产，公安户籍窗口业务量不断加大，作为人员流动密集公共场所，极易成为交叉感染区域。为阻断疫情传播，保护人民群众的正常生活，平利县公安局科学安排、多措并举，深入推进“放管服”便民利民措施，做到面对疫情不退缩，户籍服务“不打烊”，保障疫情防控及户籍服务工作两不误。

 预约办 

全面推行预约服务办理

2020年2月20日，

吴先生电话咨询八仙所户籍窗口，

表示其即将外出务工，

而身份证已经过期。

急需办理身份证。

在了解到该情况后，

户籍民警立即安排时间

为吴先生进行预约办理，

并联系治安大队为其审批临时身份证。

2月22日早上，

吴先生在窗口进行了

身份证的受理和临时身份证的办理，

并对八仙所户籍窗口服务表达了感谢。

平利县公安局通过微信公众号、张贴宣传单、宣传车辆小喇叭等方式，广泛公布户籍窗口预约咨询电话。对因有紧急情况需要办理的群众，可通过电话进行预约办理。同时相继推出“延时办”、“特殊办”、开通绿色通道等便民措施，确保疫情期间户籍便民不缺位。

 上门办 

零接触上门办理

年前，

黄先生曾到大贵派出所户籍窗口

为自己的父亲办理了身份证

用于高龄补贴申领

可是，

突如其来的疫情和交通管制，

打乱了他所有的计划。

2月15日，

黄先生联系到

大贵派出所户籍民警

希望民警能帮忙解决困难。

户籍民警克服困难

在2月16日将已经到所的身份证交到黄先生手中

结合当前疫情防控形势，平利县公安局将疫情防控工作与户籍业务相结合，通过电话、微信等预约，户籍民警根据实际情况上门办理，切实做到让群众“零跑腿”、“零接触”、“零风险”。

 网上办 

推行“互联网+公安政务”服务

2月20日上午，

西河镇陈先生对开展疫情防控的民警说

自己的女儿在年前出生

但是由于疫情一直没有上户

西河派出所民警了解情况后，

立即指导居民通过陕西互联网+公安政务平台进行资料递交。

通过后台审核

陈先生的女儿顺利上户

 为有效避免群众聚集可能带来的隐患风险，通过在微信群、微博等加强对“陕西互联网+公安政务”服务平台宣传推广，引导群众在网上办理相关户籍业务，对能够通过“陕西互联网+公安政务”办理的户籍业务，全部实行网上办理，让群众足不出户完成全流程网上办理。对身份证、居住证等证件领取业务，通过邮政快递等方式送达，尽量减少人员聚集、人员流动，阻断传播途径。

截至目前，平利县公安局共预约办理身份证537人次，接收群众咨询户口问题420余人次，受理其他户籍业务65项，送证上门15人次。