7月12日凌晨，白河县公安局冷水派出所接到辖区群众报警称：冷水镇邮局对面的一居民房着火。民警赶到现场后发现起火房屋为两层楼房，起火点位于一楼厨房，现场浓烟滚滚火势较大，厨房内还有煤气罐等易燃易爆物品。得知楼上还有三名群众被困，民警立即找来了楼梯，与周边群众一起从二楼窗户成功将三名被困群众救出。同时，其他民警与几名群众一起，利用灭火器及时扑灭了大火，阻止了火势蔓延。

目前，失火原因正在进一步调查当中。