2020年8月31日，在蒿坪驾校学车的外乡人员阮某到蒿坪派出所报警，称自己在网上贷款因操作不当现在进退两难，请求民警给支招。

民警了解得知，阮某在网上下载“优谦消费”贷款APP欲贷款20000元，随后按照“客服人员”的操作提示在该软件上填写信息并提交了2万元的贷款申请，不久“客服人员”称阮某因输错银行卡号导致贷款资金被冻结，并以中国银行监督管理委员会的名义发布通知文件，要求阮某支付10000元的认证金，认证过关后会将认证金连同贷款金额一并返还到账，阮某因暂时没有钱支付认证金，“客服人员”又告知阮某必须当天18时前认证，否则将会被系统上传至征信黑名单。

该“客服人员”拒不提供自己的详细信息，经查看对方提供的银保监会监管局文件也疑点重重，民警判断这是典型的贷款诈骗，告知阮某不要在提供个人信息和短信验证码，也不要相信对方的谎言，一起电信诈骗案得以制止。

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