近日,旬阳县公安局接到家住蜀河镇的刘女士报警称，其支付宝总是莫名其妙的“少钱”，怀疑被盗刷，请求帮助。接报后，民警迅速展开调查，终于弄清事实，并成功为其追回全部损失。

支付宝被刷2343元,以为遇到骗局

11月16日，旬阳县公安局蜀河派出所接刘女士报警称，其最近总是发现自己的支付宝时不时的少钱，少则几十、多则几百，而这些钱全部都用来购买一款网络游戏的游戏币，但自己从来不玩游戏甚至手机里都未下载过，怀疑自己的支付宝账户被盗。

接报警后，民警仔细查看了刘女士的消费记录，发现近月来每逢充值该款游戏时都是在固定的时间段，而这段时间恰巧与刘女士的儿子上网课的时间一致，于是推测可能系刘女士的儿子偷偷玩游戏时进行了账户充值。

原是儿子玩网游,偷刷购买游戏币

为进一步查明真相，民警前往刘女士家中，通过细心交谈，孩子承认了自己偶然知晓家长的支付密码后，从10月份就开始在手机上下载了某款网络游戏，利用上网课对其进行了充值，由于一不小心充值太多，担心刘女士发现，于是将手机内的游戏删除干净后放回原处。民警听后耐心地对其进行了教导，孩子也主动承认了错误，并表态一定会好好学习，希望母亲也能够认真监督。

了解到事实之后，刘女士非常愁闷，“虽然我们家庭并不富裕,但为了孩子的将来着想,还是给孩子报了网校，没想到由于缺乏陪伴和监管，孩子不但迷上了网络游戏还偷偷进行充值。”

孩子尚未成年，民警帮助追回损失

考虑到刘女士家中确实困难，加之其儿子尚未成年，民警一面安抚其情绪，一面试图为刘女士追回损失。经过与该款游戏客服说明情况和认真沟通，民警按要求向游戏后台提供了相关材料和申请。11月25日，刘女士激动地告知民警，孩子玩游戏偷偷充值的2343元已全部退回。11月30日，刘女士还特意向旬阳县公安局蜀河派出所送来锦旗，对民警耐心工作为其挽回损失表示感谢。

警方提示：孩子玩手机 家长要守好“钱袋子”

支付密码、银行卡密码不要向孩子透露，如果家长无法做到实时监督，可以设置微信钱包或支付宝的安全功能，尽量关闭免密支付功能。同时，家长要加强对孩子的正确引导，树立正确的价值观念，避免类似的事情再次发生。