2021年1月10日是第35个110宣传日，但这一天，还有更为特殊的意义，首个中国人民警察节。

从一部电话连接万家平安，到所有人民警察的共同荣耀，中国人民警察节的设立，是我国第5个以职业身份命名的节日，充分体现了以习近平同志为核心的党中央对人民警察队伍的深切关怀和殷切期望，集中彰显了党和人民对广大人民警察的褒奖肯定和激励鞭策！

训词在耳畔，习近平总书记为人民警察队伍授旗训词字字重千钧，句句润警心；警旗在心中，中国人民警察警旗时刻指引前进方向，激励忠诚担当！

在首个人民警察节来临之际，我们走近110接警员，听听她们的故事，迎接我们的节日。

周苗 左一

接警工作之喜怒哀乐

参加接警工作五年了，我反思在接警工作中那些五花八门的警情，不断地使我从中积累经验，逐步完善。在与群众近距离的接触交流过程中，我的喜怒哀乐也全都在其中。

接警工作之“喜”

怀揣着对警察职业高度的崇拜感我加入了110接警员这个行列，当警服穿在身上，心里油然而生的使命感，这份职业荣耀而神圣，喜悦，激动，自豪之情溢于言表。现在我们又有了自己的节日，有了自己的旗帜，它是我在接警乐章中最嘹亮最高亢的喜之音符，引领着我沿着为人民服务的方向前进。

接警工作之“怒”

接警工作中，有时会遇到报警人情绪激动，不懂法律，这时候就考验我们接警员的应对能力了。7月10日23时许，一位报警人报称白河农商行的报警器扰民，经了解是银行报警器出了故障。我立即联系银行工作人员，告知银行门禁系统出问题，银行立即派出工作人员前去维修，但在此期间报警人多次拨打报警电话要求民警去把报警器关掉，我解释无效，报警人情绪激动开始辱骂我，这个时候我感到愤怒和无奈，但是这些都是报警人最常见最真实的情绪，我作为接警员需要学会很好的化解他们的负面情绪，更好地完成工作。情绪也会提醒我时刻保持清醒与镇定，牢记为人民服务的宗旨，督促着我想人民之所想，急人民之所急。

接警工作之“哀”

“有危难、找警察”，而110接警员往往是第一个听懂到百姓求助的声音。在接警工作中，每当听到报警人无助地哭泣时，每当看到天灾无情地摧毁报警人的家园时，每当听到报警人丧失生存的勇气时，我的心时时刻刻都与他们紧紧地贴在一起，会受到他们的情绪影响，会因为他们伤心而伤心、会因为他们难过而难过。但我们还要他们鼓励，给他们勇气，安抚他们的情绪，迅速的处理他们的警情，争取最快的时间能抚平他们的所受的伤害，接警员这个特殊的岗位让我与群众的心连心，情连情，“哀”之音符使我的内心变得强大，使我不断成长为人民的盾牌，为他们保驾护航遮风挡雨。

接警工作之“乐”

每处置一起警情，每得到群众的一句肯定，每完成与同事的一项合作，内心都会感到充实与快乐，看到领导同事的笑脸，得到群众的信任，让我感到所有的付出都有意义，所有的快乐来源也是如此简单，这就是乐之音符，是我不断努力的源泉与动力，付出务实让我内心充实且快乐，我热爱我的工作。

在这个平凡而又不平凡的岗位上，我们都在努力着付出着，一部电话、连着万家平安。我知道，每一起铃声背后都承载着百姓对我们的信任、对我们的期待，这份责任和荣誉激励我更坚定地不畏风雨砥砺前行，用心与情谱写警民和谐的乐章。

讲述人：白河县公安局指挥中心周苗