为扎实做好岁末年初维护社会稳定工作，汉滨分局在市公安局党委的坚强领导下，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，以“双品培验”筑牢忠诚根基，以“一警一点”夯实基层基础，深入学习弘扬新时代“东莱精神”，优化提升“枫桥式公安派出所”创建工作，采取多种措施强化矛盾纠纷排查化解工作，全力为人民群众欢度春节营造平安祥和社会治安环境。

立足防范 及时排查超前掌握

充分运用“一警一点”扁平警务机制“十步工作法”，各派出所联合包联机关队室民警广泛开展矛盾纠纷摸排，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，准确把握矛盾纠纷动态和重点人员动向，超前做好预防和应对工作。同时深入辖区全面开展法制宣传活动，增强广大群众遵纪守法观念，并通过案例分析、以案说法等方式，从百姓身边事、典型案例中教育引导广大群众依法解决矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化升级，目前共成功化解矛盾纠纷30余起。

2021年1月13日，新城派出所民警在开展“一警一点”工作中，了解到辖区莲花池巷有两家住户因卫生间渗水发生纠纷，双方多次产生口角，并投诉“12345”便民服务热线，社区、物业多次调解均未取得理想效果。为防止矛盾进一步升级，民警立即联合香溪社区居委会和相关单位干部召开座谈会现场调解。期间，民警阐明事理，讲明法理，耐心劝解，双方最终达成谅解协议，一场邻里纠纷得以成功化解。 

部门联动 真情服务消除隐患

推进警务网格和综治网格“双网”联动，不断拓展矛盾纠纷化解新路径，实现“纠纷不激化、矛盾不上交、民事不转刑”。积极联合司法、综治、信访等相关部门力量，深入推进矛盾纠纷多元化解工作开展。尤其针对疫情防控期间矛盾纠纷多发且复杂的情况，进一步完善矛盾纠纷大调解格局，做到联防联动，形成矛盾纠纷化解合力，促进矛盾纠纷源头化解，为维护全镇社会大局持续和谐稳定发挥了重要作用。

1月23日下午5时许，大竹园派出所接到七堰社区钟某报警，称其父亲钟某海因家庭琐事与其发生纠纷，并爬到六楼窗户上要跳楼。情况紧急，民警迅速用电话通知社区综治中心网格员先行到现场稳住当事人情绪，并第一时间赶到现场。经过民警和网格员耐心安抚和劝导，钟某海的情绪慢慢平复下来，安全回到屋内。工作人员随即采取"背靠背"的调解方法耐心开导，告诉他们同为一家人，血浓于水，没有什么问题是处理不了的，并分析了彼此之间存在着矛盾的原因是因为平时没有好好沟通。在民警的耐心开导下，钟某海感到自己的过激行为不对，并进行了深刻反思。钟某也反省了自己的过错。至此，这起家庭矛盾纠纷在民警和社区网格员的共同努力下得到成功化解。

因情施策 规范执法务求实效

分局要求全体民警辅警在处理矛盾纠纷时，想群众所想，急群众所需，树立“纠纷不化解不收兵，矛盾不解决不收兵”的理念，认真倾听群众心声，化解好每一起矛盾纠纷。在工作中，坚持以执法规范化建设为主线，严格落实各项执法工作规定，做到“理性、平和、文明、规范”执法。同时严格落实回访制度，对调解达成协议的矛盾纠纷双方当事人及时进行回访，了解掌握调解协议的履行情况和当事人对调解工作的意见和建议，优化提升工作质量，防止矛盾反弹，坚决防止民转刑、刑转命案件的发生。

2020年11月29日下午，江北办刘家沟村村民刘某在自家联产承包地整理农田基础建设时，因砌石坎与邻居谢某发生纠纷，双方因维护各自利益导致矛盾激化，当事人都受伤住进了医院。案件发生后，江北派出所立即围绕案件开展调查，所领导在诊清症结后，要求办案民警依法查清案件事实，并组织社区民警深入村组了解详细情况。2020年12月29日上午，派出所组织社区民警、办案民警联合村干部，召集双方当事人进行调解，经过长达3个小时工作，刘某、谢某最终达成调解协议，握手言和。