全民反诈、你我同行

提升全民防诈意识，堵塞防范漏洞、凝聚打击合力，不仅是全县公安干警努力奋斗的目标，也是全社会共同的责任，全民反诈、你我同行，让我们携起手来，共同捂紧我们的钱袋子。

冒充网购客服退赔类诈骗

“您好，您的订单有问题，我们可以给您3倍赔偿……”

接到这种电话

你是否心理窃喜：网购还能小赚一笔

难道真是人在河边走，“馅饼”天上来？

银行卡、验证码、身份证……

迫不及待按照对方的提示一波操作后

才发现

说好的赔偿没到 卡里的钱却没了

典型案例：

1月5日，李某被他人以在淘宝上购买婴儿车对方以婴儿车质量存在隐患为由，以购物退费的方式诈骗47479.02元。

1月17日，徐某接到一个电话，称其在唯品会上购买的化妆品有质量问题，要回收并进行退赔，对方指导其进行操作后，徐某发现其银行卡内的38400元被转走。

1月23日，刘某接到一个电话，称其购买的快递丢失，要进行理赔，并在“腾讯会议”上教其操作，随后刘某被骗11200元。

天上不会掉“馅饼”  网购退赔是陷阱

网购退赔类诈骗手段剖析：

1、诈骗分子自称是淘宝、京东或其他购物平台的客服或卖家，可以详细报出受害人的个人订单信息，骗取受害人信任。

2、骗子称订单无效要“退款”、或者“退货给补偿”、“货物质量有问题可赔偿”等，引诱受害人点击钓鱼链接、或引导扫描二维码等。

3、通过钓鱼网站盗取受害人银行卡、短信验证码等信息后转走银行卡里的余额完成诈骗。

警方提示

1、当遇到自称卖家的电话说需要退款或者重新支付时，要亲自登录官方购物网站查询，或者拨打正规客服，不要轻易点击所谓店家提供的网址，更不能在这些网页上填写相关信息。

2、各类购物平台的客服人员不会提出用户提供个人银行卡信息及转账要求，一旦对方要求下载APP验证、要求提供短信验证码等敏感信息时，要果断拒绝。

3、注意保管好个人信息，银行卡号、验证码信息不能随意提供给任何人，更不能在不明网页随意填写外泄。