临近下班了,处理完手头上最后一个警情、完成交接班记录后,在做最后复盘时无意间看了一眼窗外的环山公园,突然想起自己刚来上班时的情景,不禁陷入沉思。
我是一名普通的110接警员,负责群众的报警、求助、咨询;做好报警电话的接听、录入、报告及相关的信息传递、查询工作;在这个平凡的岗位上已经工作了三个年头。
刚入职的时候我有着强烈的激情和好奇心。每天守在自己的工作岗位上,期待110电话响起,再把所有的工作记录都认真记在笔记本上,偶尔也会和同事讨论一下当天发生的一些警情。每次遇到难以处理的问题,我都会认真的请教老同事们,尽量把事情处理的更好。那时的我最记忆深刻的就是在文字录入的时候总是毛手毛脚的出错,但依旧觉得“人非圣贤孰能无过”。工作中,也曾有过放弃的念头,只因抱着那一颗火热的初心,坚强的走了下来,现在的我已经适应了自己的角色。工作能力越来越强,处理突发警情也越来越熟练。我依然每天把该做的工作保质完成,依旧每天在街边的小店喝一杯分量十足的豆浆。
前不久,接到了一个群众的报警,讲自己遇到了网络诈骗,被骗了三万元。接到电话后,我与同事分工协作,一方面询问报警人转账详情,另一方面通过止付平台进行止付操作,最终成功将报警人的银行卡冻结并将警情移交至刑侦部门。看似只是简单的交流,但是我知道自己身上的责任有多重。通过自己的努力,真正意义上的帮助到了别人。回首一看,这不正是我当初选择了这份工作的初心吗?我做到了。工作总不会一直顺风顺水,偶尔也会有一些差错出现,被群众误解过、谩骂过、投诉过,但所幸我都坚持了下来,并且工作越来越好,得到了同事和领导的认可。现在我工作已三年半,也荣获过优秀警务辅助人员荣誉称号,这在别人看来可能只是一个称号,但在我看来它代表的是我三年的努力,我始终没有停止过脚步,始终在向着自己110从警初心前进着。
110工作是一项全局性的工作,是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的最有效“抓手”,是帮助民众解决问题,真心干实事的职位。我热爱这份事业,同时也尊重这份事业。做为其中的一员,我骄傲,自豪。我从不想为此付出了多少,我只考虑自己得到了多少,我想这便是千千万万警察所持有的崇高信仰。秋叶卷舒,人海浮沉。我突然间领悟:前进的路永远走不到尽头,但我依然开心的大步向前,因为我和全体110接警员一样,带着最初的梦想,永远在路上。