3月4日,平利县公安局召开全县公安机关“互联网+公安政务服务”推进会,部署推进“互联网+公安政务服务”工作学习月和创先争优活动,对平台操作、业务办理进行培训。各所队室“互联网+”平台管理员和业务民警共30余人参加会议。
会议印发了《开展“互联网+公安政务服务”工作学习月活动方案》和《互联网+公安政务服务创优工作方案》,组织学习了市公安局“互联网+公安政务服务”工作的相关通报、方案和“互联网+公安政务服务”平台运行制度和岗位职责,并通过现场交流、现场演示等方式进行业务练兵,有效提高了业务工作能力和服务水平。
会议要求:一要提高思想认识。“互联网+公安政务服务”平台是利用信息化手段创新管理的服务模式,优化服务流程,不断增强人民群众获得感和满意度的改革创新方式,各派出所及公安政务服务窗口单位要树立大局观念和服务意识,高度重视,各司其职,各负其责,按照规范流程进行受理、审批操作,及时回复群众留言,确保业务办理不超期,群众评价都满意。二要落实工作职责。各派出所及公安政务服务窗口业务民警要加强业务学习,熟练掌握政策,对省、市出台的新举措要熟知熟记,明确办理时限,熟悉事项清单,掌握操作流程,达到“三知十会”, 严格落实AB岗制度,杜绝越权超时限办理。三要强化考核问效。县局将“互联网+公安政务服务”平台应用纳入年终目标考核,实行“所队捆绑、双向考核”机制,政务窗口部门负责人要亲自研究、亲自督办,制定详细计划,将责任落实到具体人头,强力推进落实,坚决杜绝超期问题发生。
通过此次培训,进一步树牢民警网上办理业务的服务意识,解决了基层民警在平台使用中的疑虑困惑,为实现“数据多跑路、群众少跑腿”一网通办的工作目标打下坚实的基础。