破小案，暖民心，办好群众的操心事。“昨晚鸡圈里几只鸡丢了，本来不想麻烦警察，可喂了一年多了，被偷了实在可惜，想着警察能不能给帮忙找回来。”3月初，家住平利老县镇太山庙村杨柳沟口（小地名）的邹奶奶到老县派出所报案时，曾这样忧心忡忡地说道。一夜之间5家农户10只鸡子被盗，对于民警来说，既是“挑战”，也是考验。接报案后，民警经过9天不懈努力，调取视频监控20余处，走访群众百余人，发挥情报引领，信息研判，结合蹲点守候，最终将违法嫌疑人唐某成功抓获归案。目前，唐某因盗窃被平利县公安局处以行政拘留并已执行。

防诈骗，赢民心，办好群众的揪心事。3月中旬，一名安徽枞阳籍中年妇女左某，蹿至老县镇太山庙村偏远山沟里，向留守老人、妇女宣称修寺庙筹款，并以消灾弥祸的名义，伺机向老人兜售低廉的护身符、佛珠等物品。经民警到场核实，左某未持有政府宗教机构颁发的戒牒文书。实为利用群众乐善好施、积德行善的心理，推广“消灾”破解之法来获取不法所得。所幸民警到场及时，未发现有群众被骗，民警对左某批评教育处理。

防套路，安民心，办好群众的烦心事。“要不是你们出手及时，我们这老年人的几千块钱就打水漂了，谢谢你们！”3月27日，老县镇马鞍山村便民服务微信群里的网友纷纷为民警追回安装净水器暖心举动纷纷点赞。当日晚上21时许，民警在该群发现，有老年人被一群外地人“忽悠”购买净水器上当受骗。为防止村民遭受损失，民警将3名湖北籍男子成某、何某、王某带回核实，经了解，成某以“会销”的形式向群众兜售价格低廉的净水器，多数老年人见送“小礼品”就心动，便不和子女商量就安装了。后民警联合工商执法人员对成某教育处理，净水器作退款处理。