章 涛 

先后多次被省公安厅、市公安局表彰为:优秀培训学员、接处警工作先进个人，荣立“个人三等功”一次。自参加工作以来，该同志始终不忘从警初心，牢记职责使命，勤奋工作、认真履职、锐意进取。他以“为人民服务”为出发点和落脚点，用实际行动赢得了领导、同事和人民群众的一致好评，得到人民群众广泛赞誉。

规范指挥 精准调度

认真履职，保障平稳。确保派警快、准、精是110指挥中心民警所应具备的基本素质，也是最重要的要求。为规范指挥、精准调度，章涛同志一方面虚心向身边同事请教，熟悉辖区内城区街巷与乡镇村组地理位置，了解掌握110接警工作常涉及的各类常识和法律知识；另一方面利用工作之余，向县区公安局派出所、交警队的同事请教，查找自身不足，不断丰富和完善业务知识和接处警工作技巧。章涛同志很注重与同事的沟通和协作，他常说“不能稀里糊涂的接警，稀里糊涂的派警”、“自己都不明白的事，怎么能向群众做好解释工作”，其他接警员在遇到疑难、复杂警情时，常喜欢向他请教，他都会根据自己的经验，耐心地从适用法律到具体处置做详细解释，对于不在受理范围的咨询和求助也能耐心做好指引。他对待工作的耐心细致和迅捷果断的应变能力受到了同事们的一致肯定。

默默坚守，不忘初心。今年是章涛参加工作的第十四个年头，也是他从事公安指挥调度工作的第四个年头。2020年大年三十又是他值班的日子，他总是想着年三十值班和其他日子值班没什么分别，只是少了一次陪在家人身边吃一顿年夜饭的机会，只要能让安康的父老乡亲过上一个平安、祥和的新年，一顿饭算得了什么。在单位和战友一起团年，一起处理好每一起警情，心中也会充满满满的幸福。年三十这一天接的最多的警情是火警，这跟我们中国传统的三十祭祖有关，这一天家家户户都要祭祖烧火纸，尤其是在农村，烧火纸时一不小心就会引发山火，这样的警情一天就有200多起。每当听到处警民警反馈：“火已扑灭，没有造成人员及较大经济财产损失时”。他悬着的心才踏实落地。一年365天，全市公安机关平均每天都会接到1500余起左右的报警电话，在每一起警情妥善处置的背后，都有他默默的付出。

服务群众、务实高效。接处警工作是公安机关与人民群众接触的第一道窗口，110是看不见的“窗口单位”，接警员的一言一语，都代表着公安机关的形象和威严。无论是人民群众的来电，还是基层民警的反馈，章涛同志始终严格要求自己，做到对待每一个电话都能态度和蔼、亲切，让对方感受感觉到温暖。2020年，章涛同志和110的战友们日夜坚守，全市公安机关接报有效报警15万余起全部得到了妥善处置，为安康社会治安大局平稳做出了应有的贡献。

认真处理好每一起警情，永远守护安康的安宁康泰，是他永不褪色的铮铮誓言。章涛同志说，他会一如既往坚守在指挥调度工作的最前沿，把热情与梦想、创新与开拓奉献给公安接处警事业，无愧于组织交给他的光荣使命。