“我们发现保险柜被盗，还有烟库的香烟被偷，立刻报了警。没想到民警3天就破了案。今天我领到被盗的5万多元现金和76条香烟心情特别激动，非常感谢办案民警。”6月9日，在陕西省安康市公安局恒口分局召开教育整顿活动成果展暨“我为群众办实事”深化破小案暖民心失物返还大会现场，安康市某商贸有限公司财务总监汪龙娥激动地说。

活动现场，民警将近期侦破的被盗案件追回的5万多元现金和76条香烟及摩托车、电动车集中进行了返还受害企业和群众纷纷赠送锦旗，对办案民警不畏艰苦、竭尽全力侦破案件及时为当事人挽回经济损失表示衷心的感谢。

“我为群众办实事”实践活动，是公安队伍教育整顿和党史学习教育的重要内容，是推动学习教育成果转化为为民服务的生动实践。安康公安机关聚焦主责主业，紧贴群众关切，强化责任担当，用心用情为人民群众解决了一批“烦心事、揪心事、闹心事”，切实提升群众的满意度、获得感。截至目前，安康公安机关共为群众办实事、解难事5407件。

主攻大案保稳定，多破小案暖民心

安康公安机关持续深化“破小案 暖民心”品牌工程，牢固树立“破案是逗号，追赃挽损是句号”理念，严格按照“及时破大案、更多破小案”要求，坚持理念为先、合成为要、追赃为重、防范为实，多措追赃、多样反赃，全力破获了一批刑事案件，推动“我为群众办实事”实践活动取得实实在在的成效。今年以来，全市共破获各类刑事案件703起，打掉犯罪团伙17个77人，抓获犯罪嫌疑人659名，起诉408人。

6月13日16时许，白河县公安局反诈中心接到一条冒充公检法类高危预警指令，经研判，发现机主为白河冷水镇人郭某，于是民警立即上门进行劝阻。民警多次拨打郭某的手机号，但每次都显示正在通话中，多次发送短信也均无回应。考虑到郭某的手机很可能被诈骗分子安装远程操控软件阻拦通信，于是反诈中心启动紧急性保护性停机，切断诈骗分子与郭某的联系。民警最终在村干部和亲属的共同联系下找到了郭某。通过耐心做思想工作、详细讲解诈骗分子的手法和套路，郭某这才恍然大悟，及时保住了卡内20万元。

“要不是民警及时找到我，我这一辈子的积蓄就被骗子骗光了啊！”白河县冷水镇居民郭某说。

教育整顿守初心，全警反诈顺民意

安康市公安局按照“全警反诈、全社会反诈”和“四专两合力”工作要求，创新提出“四级书记”抓反诈，积极构建“党政主导、部门主责、公安主打、群众主体”反诈新格局，快部署、强防范、重打击，全面提升打防质效，切实捂牢群众“钱袋子”。

据统计，3月以来，安康市公安机关共立电信诈骗案457起，同比下降2.56%；破案97起，同比上升30.9%；抓获208人，同比上升258.6%；挽回损失4200万元；实现电诈发案环比同比“双下降”、破案数抓获数“双上升”。

“枫桥经验”再传承，矛盾化解促和谐

安康公安机关牢固树立以人民为中心的发展思想，传承和发扬“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，用心用情抓好家庭矛盾、邻里纠纷和信访积案排查化解，通过调解“小纠纷”、平息“小信访”、解决“小难题”。今年以来，安康市公安机关有效化解各类矛盾纠纷396起、长期矛盾顽疾48起，切实增强人民群众幸福感、安全感和满意度。

“当时幸亏派出所民警及时赶到，制止了我们冲动的行为，要是真打起来伤了人，后果可就严重了呀！”近日，石泉县池河镇谭家湾村邱某对朋友说。

据悉，3月23日，石泉县池河镇谭家 湾村村民邱某在修建房屋时，因地界原因与邱某玉发生冲突纠纷。池河派出所民警赶赴现场后，首先制止了双方的过激行为，在调查清楚事情原委后，考虑到双方系邻里关系，且都是本家族，通过耐心细致地做思想工作，为双方摆经济账、人情账、法律账、社会账，同时邀请镇村两级调委会参与协调，经过两个多小时耐心调解，双方都认识到自己的错误，决定对建房占地问题各退一步，在调解协议书上签字。此次纠纷冲突的成功调解，有效避免了一次群体性斗殴事件，知情群众纷纷点头称赞。

便民利民新举措，优化服务有承诺

安康市公安机关累计出台便民利民服务措施180条，其中安康市公安局推出《“我为群众办实事”便民利民18项服务措施》，涵盖交通管理、出入境、治安户政、行业管理、报警求助等五大类；交警支队高交大队制定《公正文明规范执法优化服务“十个严禁”》，明确了纪律要求，面向社会公开承诺，公布监督电话，自觉接受群众监督；各县分局结合本地实际，共出台各项便民利民具体措施134条，进一步拓宽了公安机关为民服务渠道。

为了推动“我为群众办实事”活动落地落实，安康公安机关主动倾听群众呼声、了解群众意愿、聚焦社会热点，结合“开门纳谏搞整顿，倾听民意促整改”活动征求的意见建议，5月31日发布《关于安康城区21条路段夜间、周末、法定节假日转序停车》公告，对城区17条道路准许夜间停放车辆，4条路段准许夜间、周末、法定节假日全天停放车辆，有效缓解城区“停车难”问题，受到群众交口称赞。