“这么热的天气，你们大老远的上门帮我办理身份证，以后我就可以正常领取养老保险和高龄补贴啦！还是你们警察好啊！”高桥镇龙潭村老人来某某开心的拉着民警的手说道......

7月26日上午9时，高桥镇龙潭村来某走进派出所，称其母亲的身份证过期了，由于行动不便，不能亲自到派出所更换身份证，无法领取高龄补贴。镇村干部多次催促尽快办理身份证，希望民警能够提供帮助。

获悉情况后，民警迅速带上相片采集设备，会同村干部一起前往来某家中，为老人进行“专属摄影”。因上了年纪，老人日常移动都得依靠轮椅。拍摄前，民警与村民一同搀扶起腿脚不便的她，帮助她移动到背景墙前。证件照拍摄时头和脸不得歪斜和侧转，民警将手搭上老人双肩，帮助她摆正角度。民警帮助老人找到自然舒适的坐姿，避免老人在拍摄过程中感到不适。证件照拍摄时头发需整理好，露出两耳，绝不可遮挡眼睛眼角，或梳得过高过乱。民警用小皮筋扎起老人耳边的碎发。一切准备工作就绪，民警再次检查老人姿势，使她正面看向镜头，确保拍摄工作一次成功。

相机咔擦一声，老人的证件照拍好啦！老人看到身份证有了着落，能够正常享受养老、医保、高龄补贴等福利政策，脸上露出了开心的笑容。

推行上门办理服务，是紫阳县公安局开展“我为群众办实事”实践活动的重要内容，主要针对偏远地区、病患残疾、行动不便等无法到窗口办理身份证等群体，指派民警上门受理办理，并提供送证上门服务，通过真心实意为群众办好事实事，更好地解决群众操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

机构名称：紫阳县公安局 地址：陕西省安康市紫阳县城关镇紫府路1号

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