11月1日上午，市民杨女士和丈夫一起走进汉滨公安分局建民派出所，将一面印有“公正执法、热心为民”的锦旗送到民警手中。

原来，10月29日上午9时许，家住建民辖区某小区的杨女士因子女教育问题与丈夫发生激烈争吵，双方各执一词、互不相让。在接到小区居民报警后，正在附近开展“一警一点”扁平警务工作的建民派出所民警立即赶到现场。为避免矛盾进一步升级，处警民警分别对二人进行劝导，通过动之以情、晓之以理，耐心沟通纾解，逐渐使双方趋于理性回归和睦，于是就有了文章开头的一幕。

为扎实做好平安建设“九率一度”巩固提升工作，连日来，分局各派出所紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，以“一警一点”扁平警务机制不断夯实基层基础工作，深入学习弘扬新时代“东莱精神”，优化提升“枫桥式公安派出所”创建工作，采取多种措施强化矛盾纠纷排查化解，不断筑牢平安稳定根基。

9月17日12点，市民付某某驾车行驶至在城区马坎十字期间，与出租车司机周某因抢道产生口角，双方继而撕扯在一起，造成付某某身体受伤。警情发生后，民警迅速将双方当事人通知到公安机关，从法、理、情入手开展矛盾调解工作，对周某的过激行为给予严肃批评，使其认识到自己的行为给对方造成的伤害，并向付某某赔礼道歉，当场支付全部医疗费用，最终获得了付某某谅解。民警耐心细致地工作受到了当事人付某某的充分肯定，10月29日上午，付某某再次来到新城派出所，向民警赠送一面锦旗，以表达对民警全心全意为群众办实事、解难事的感激之情。

在人民群众日常生活中，引发矛盾的看上去都是些鸡毛蒜皮的小事，但如果处理得不好就容易积成隐患。因此，在矛盾纠纷化解过程中，各派出所充分运用“一警一点”扁平警务机制“十步工作法”，秉持“理性、平和、文明、规范”执法理念，坚持严格执法和温情执法有机结合，用政策教育、道理说服、案例劝导、诚心感化，确保矛盾纠纷得以妥善处置和化解。

10月29日，新城辖区居民隋某某与婆婆因家庭琐事产生矛盾。接到群众报警后，新城派出所民警立即赶到现场，积极联合社区、司法所和妇联有关工作人员，以促进家庭和谐为目的对双方进行思想教育，通过宣讲法律知识，摆事实、讲道理，婆媳二人打开了心结，矛盾最终得以化解。

积极推进警务网格和综治网格“双网”联动，不断拓展矛盾纠纷化解新路径，实现“纠纷不激化、矛盾不上交、民事不转刑”工作目标。今年以来，汉滨公安分局各派出所积极联合司法、综治、信访等相关部门力量，深入推进矛盾纠纷多元化解工作的开展，进一步完善矛盾纠纷大调解格局，做到联防联动，形成矛盾纠纷化解合力，为维护辖区社会大局持续和谐稳定发挥了重要作用。

近日，汉滨区石梯镇双村村民赵某库、赵某安兄弟因征地问题发生纠纷，双方情绪激动，互不相让。石梯派出所民警通过外围调查和走访了解，于10月25日邀请镇司法所、村干部及群众代表开展调解工作，通过耐心细致地宣讲法律政策，和风细雨地耐心劝说，最终达到“疏分歧”“知法理”的效果。赵某库、赵某安双双表示将采取合理、合法的途径来表达诉求，维护自身利益，运用法律手段，妥善解决存在的问题。

2021年1月以来，汉滨公安分局深入践行“我为群众办实事”主题实践活动，共排查各类矛盾纠纷1580余件次、调解1430余件次，组织民辅警深入辖区开展法治宣传活动280余次，通过持续深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极构建矛盾纠纷多元化解机制，有效提升了人民群众法治观念，树立了广大群众依法解决各类矛盾纠纷的法治思维。切实把各类风险隐患解决在基层、消除在萌芽状态和初始阶段，实现了“发案少、秩序好、治安稳定、群众满意”的工作目标，有效巩固提升了人民群众安全感和满意度。