刘晓娜，女，汉族，29岁，中国共产党员，2014年参加公安，先后在紫阳县公安局红椿派出所、指挥中心工作，现任指挥中心副主任。

自参加工作以来，刘晓娜同志始终不忘入警初心，忠诚践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，立足岗位、奋发进取，开拓创新、勇于奉献，充分发挥了一警多能、一专多能的优势，突出的业绩、务实高效的工作作风也得到了领导和同事的充分肯定。近年来，刘晓娜同志先后被评为紫阳县三八红旗手、全县公安机关优秀民警。

学深悟透 推动工作实践

争当“业务能手”

在业务上，她勤于钻研，不断提高政治理论知识水平和业务素质，并用以指导110接处警和指挥调度工作。由于她的勤奋学习，她的业务知识得到很大提高，并获得了公安部警务大数据分析和实战应用资质，她用所学知识，带领她所在的110指挥中心集体荣获全市公安机关110接处警工作先进集体。

作为各类警情、指令上传下达的中枢部门，指挥中心对上接收市局指挥中心各项指令，对下传达各类警令并收集各项数据、信息，协调全局各警种部门，是工作非常繁琐又必须严谨的部门。在指挥中心日常工作中，指令处理、警情调度、信息研判、监控处置、投诉受理等各方面均要认真仔细处理，这就要求自己必须保持高度责任感，不断提高自己工作中的敏锐性，服务好全县公安机关和人民群众。刘晓娜在工作中始终严格要求自己，认真负责、全力以赴，确保每一个指令快速下达到位，确保每一个环节无缝对接，确保每一个警情妥善处置。

不畏艰难 投身工作岗位

争当“骨干尖兵”

工作期间，刘晓娜同志忠于职守，甘于奉献，服从安排，顾全大局，出色地完成了组织交给的各项任务。

2020年

新冠肺炎疫情暴发

以来，涉疫地区人员数据核查及信息整理上报成为指挥调度工作中重要的一部分，由于紫阳县是劳务输出大县，需核查的人员数据纷繁复杂，工作难度大。虽然当时刘晓娜的孩子才刚满一岁，家里还有一位重病需要照顾的老人，但她却克服家庭重重困难，舍小家、顾大家，主动承担起了数据核查信息员的工作，与上级公安机关和相关警种部门衔接疫情防控及数据汇总和信息统计工作。无数个加班的夜晚，无数个孩子哭闹的夜晚，她都没有退缩，没有叫过苦叫过累。从她手上流转并整理的核查数据达上万条，汇总各类疫情防控信息数百篇，为上层决策部署防疫工作和镇村摸排疫区返乡人员提供了有力支撑，在抗击疫情的战线上，展现了别样的巾帼风采。

2021年7月，紫阳县公安局“情指勤舆督”一体实战中心完成建设并投入运行，在推进应用过程中，刘晓娜同志刻苦钻研业务，充分发挥指挥调度“排头兵”的作用，以自己的一言一行给接警员们树立正面榜样，给身边每一个人传递着正能量。在10月份举行的全市公安改革创新大赛中，为了“情指勤舆督”亮点品牌能在全市大赛中取得优异成绩，刘晓娜在比赛前几天和同事们一道加班加点、废寝忘食的准备，最终在比赛中取得良好成绩。

不忘初心 牢记使命担当

争当“行动标杆”

110接处警工作是公安机关服务群众的“第一窗口”，110警情处置的好坏直接影响公安机关的公信度和满意率。作为指挥中心副主任，刘晓娜时刻牢记为民服务的初心。

为全面提高110接处警队伍的业务能力和整体素质，使110接处警工作更加贴近实战、服务民生，刘晓娜定期为110接警员组织召开业务学习培训会，邀请法制、刑侦、治安、派出所等部门业务骨干到指挥中心为接警员开展相关业务知识培训，让接警员学习了解各部门业务工作，及时填补接警员业务“空白区”。她坚持“每周一学”“每月一考”等培训练兵制度，并制定《紫阳县公安局接警员工作流程》、《紫阳县公安局接警员工作手册》等规章制度，对接警员职责权限、受理处置报警、案事件处置、信息报送等工作进行细化，对原有相关制度进行修订完善，使之更加具体和富有操作性，总结提炼了“110警情处置流程图”和“110接警止付流程图”等工作方法，推动110接处警工作更上一层楼。今年以来，刘晓娜共为接警员开展各类培训22次，开展业务能力测试9场，110警情回访满意率达99.9%，110紧急止付涉诈资金189万余元。

别人看起来警察光鲜亮丽的背后，是无数人的辛苦付出和熬更守夜。而刘晓娜作为这其中的一员，却感觉到无比的自豪，尽管她不是真枪实弹地冲锋在公安第一线，但却是默默付出的坚强力量，正因为有了无数个像她一样的警察的付出和努力，才有了万家灯火的安宁与祥和。

有一种奉献，叫做坚守；有一种行动，叫做忠诚。作为女性，刘晓娜是母亲、妻子、女儿，更是党员、警察、公仆，在公安战线，她用她的实际行动展现了紫阳警花的坚韧和执着。

机构名称：紫阳县公安局 地址：陕西省安康市紫阳县城关镇紫府路1号

办公时间：周一至周五（8:00-12:00 14:00-18:00）

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