处置规程

1、接到报警后，立即携带单警装备及必要的警械迅速出警。

2、及时开启执法记录仪，到达现场后，了解纠纷的起因、性质、双方关系、是否有人员伤亡及财产损失等基本情况并发指挥中心报告，视情协调劳动监察部门到场处理。

3、控制现场局势，制止过激行为，防止造成人员伤亡和财产损失，及时疏散围观群众，疏导交通，恢复现场正常秩序。

4、向当事人讲明有关法律规定，晓以利害，告诫双方当事人不得再采取任何过激手段，避免矛盾升级，防止事态扩大。现场难以控制的，及时报告指挥中心或所属单位，请求增援。

5、耐心细致听取当事人的陈述，弄清事件的起因和基本情况，但不介入纠纷的实质内容。配合劳动监察等部门工作人员做好宣传化解工作，促使双方协商解决纠纷，对不能达成和解协议的，告知当事人向工会、劳动保障、建设等部门寻求解决。

6、及时向指挥中心反馈处警情况；填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。

注意事项

1、民警处警的主要任务是平息事态，控制局面，预防和及时查处劳资纠纷引发的违法犯罪行为。

2、对于人数较多的劳资纠纷，要及时报告当地政府，协调劳动监察部门、用工单位等到场处理。

3、民警不宜介入劳资纠纷的实质内容，应当明确告知当事人可通过调解或者劳动仲裁等途径解决纠纷。

4、民警处置人数较多的劳资纠纷时，要注意保持持续关注，防止形成群体性事件。

5、对因纠纷引发打架、斗殴等违法行为的，应依法制止控制嫌疑人，收集、固定证据，开展调查处理。

相关法律依据

《中华人民共和国人民警察法》2013

第二十一条第一款 人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。

《中华人民共和国劳动法》2018

第九条 国务院劳动行政部门主管全国劳动工作。

县级以上地方人民政府劳动行政部门主管本行政区域内的劳动工作。
    第八十五条 县级以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查，对违反劳动法律、法规的行为有权制止，并责令改正。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》2008

第二条  中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：

（一）因确认劳动关系发生的争议；

（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；

（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；

（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；

 （五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；

 （六）法律、法规规定的其他劳动争议。

第四条  发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。
      第五条  发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
      第九条  用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。