刷刷小视频，逛逛直播间，俨然成为当今最流行的生活方式。然而手机带来便捷的同时，诈骗手段也在不断翻新升级悄然潜入。近日，家住旬阳市小河镇的徐女士就差点误入翻新的“客服类”诈骗圈套，幸得旬阳市公安局民警及时有效劝阻，避免上当受骗。

2月22日，家住旬阳市小河镇的徐女士接到一个陌生号码来电，自称为某APP的“客服”，称因操作失误，致使徐女士在APP上开通了一项业务，如不关闭每月会自动扣费600元，若想取消，需根据其指示操作。接到电话的徐女士一时慌了神，听到对方能准确的说出自己的姓名及相关APP的账号，便深信不疑。

此时，旬阳市公安局反诈中心研判到徐女士可能正遭遇客服类电信诈骗，遂立即下发电诈预警指令，要求小河派出所迅速开展预警劝阻工作。接警后，民警立即与徐女士联系，但该号码始终处于通话状态，经民警反复呼叫后机主终于接听电话，民警严肃告知徐女士正在沟通的“客服”系骗子，责令其立即停止一切操作。匆匆赶到徐女士家中的民警了解到，徐女士在对方指导下已将微信余额、支付宝余额等重要信息透漏给对方，正准备将支付宝短信验证码告诉对方时，及时接到了民警的劝阻电话，有效避免了财产损失。

随后，民警当面向徐女士揭穿对方的诈骗伎俩，并通过讲解几种常见的诈骗手段向其开展反诈宣传教育，提醒其日后加强防范，避免上当。

警方提示：接到”客服”电话先核实

针对此类骗局，警方提醒消费者，当接到类似电话时，一定要冷静分析，向相关部门咨询核实，或者拨打官方客服电话、登录官方网站，切不可麻痹大意盲目轻信。同时，应在平时注意个人信息安全，对需要填写个人信息的网站、链接、问卷要保持警惕，重要信息不要随意泄露。

市民在网上购物前，要留意商家信誉，尽量选择合法的网购网站和商家，正规网站都应标注网上销售的经营许可证号，网站应当有备案号和ICP证书号。网购时最好通过第三方支付，或者尽量选择货到付款以及交易平台提供的带有第三方保障功能的支付方式。一旦接到“订单异常”“误收服务费、加盟费”“办理退款”之类的电话，要联系网店的卖家和正规的客服进行相关的咨询与核实。