近年来，宁陕县公安局户籍业务部门坚持以人民为中心的理念，健全机制、创新技术、延伸服务，不断提升户籍业务服务水平，用心用情用力推动“我为群众办实事”工作。

3月15日，宁陕县公安局龙王派出所民警主动为辖区行动不便的八旬老人送证上门，暖心服务获得群众一致好评。2月下旬，一位年过八旬的老人来到龙王派出所户籍室，民警通过与老人交谈得知，其家住龙王镇中华村，因为年纪大腿脚不便很少出门，也坐不了汽车，导致身份证也一直没来换领，现在由于申请养老补助要用到身份证，所以来派出所问问怎么办理。民警了解情况后，拿老人户口簿审核确认无误后立即为老人重新办理了二代身份证，同时告诉老人身份证下发后民警会直接送去家里，让她在家安心等待。3月15日中午，忙完手头的事情，民警趁着午休时间将办好的身份证送到老人家里，拿着崭新身份证的老人对民警连连致谢！

“不要着急，我们会延迟下班，等你来取身份证”，这是四亩地派出所民警在电话中对一位家长所说的话。3月16日，宁陕县公安局四亩地派出所户籍室民警接到家住县城的申女士求助，女儿学校急用身份证，但是女儿下课时间是15点30分，赶到四亩地镇大概要两小时，届时户籍室已经下班。民警得知情况后，就告诉申女士可以延迟下班，等待申女士，申女士喜出望外。快下班的时候，天却下起了雨，民警想着山路本来就不好走，现在又下了雨，就给申女士发消息，让她不要着急，小心开车，户籍室民警会一直等她。直到约定的时间又过去了40多分钟，申女士才匆忙赶到派出所，当她看到民警还守在户籍室时，申女士非常感动，嘴里一直道谢，民警给她女儿按程序办完核验后当即将身份证交给申女士，申女士激动地说：“真没想到，现在的人民警察这么负责，真的是替老百姓着想，为老百姓办实事，我要给你们点赞。”

“民生无小事，枝叶总关情”。正是这些户籍民警们时刻秉承着一颗赤诚之心，急群众之所急，办群众之所需，用真情服务群众，在警民之间架起一座座“连心桥”，才受到群众的高度赞扬和支持。宁陕县公安局户籍业务部门将进一步强化责任意识，把公安民警的责任与担当真正落到为人民服务上来，最大限度地为群众提供便利、优质的公安政务服务。