户口本、身份证伴随着群众的一生，关系着群众的日常生活。一滴水折射出太阳的光辉，散发出夺目的光彩；而这三尺见方的户籍小窗口，彰显着户籍警为民服务的大情怀。

3月29日，紫阳县“3.25”疫情防控阻击战正在关键时期，我们接到了来自汉中余某的电话称：“其父亲已经80多岁了，在汉中随其居住，突发疾病，身份证丢失了，无法住院治疗。但其户籍在紫阳县红椿镇，加之汉中、紫阳两地均暴发疫情，无法回紫阳办理，请求代办临时身份证快递汉中，帮助其父亲及时住院治疗”。

我们听在耳里，急在心尖儿上，多耽搁一天，余大爷生命健康就多了一份危险。我们当即与红椿派出所对接核实余大爷身份信息，当晚便将余大爷临时身份证制好，第二天一大早便通过顺丰快递出。

嘟嘟嘟.....，第三天下午16时许，我们政务中心户籍窗口电话响起，刘芸接过电话便从听筒里传来“谢谢你们、谢谢家乡的警察，我今天上午便收到父亲的身份证，父亲已顺利住院治疗，我真的是没有想到，抱着试一试的态度给你们打电话，一个电话你们就解决了我们的大问题”。余大爷的儿子在电话中感激地说道。

高考，决定着上千万考生们的前途命运，也牵挂着千千万万家长的心。考场内，考生奋笔疾书，抒写青春答卷；考场外，广大外勤民辅警精心呵护，平安守护之外；还有我们户籍窗口的民辅警们，也“警”随高考，做考生们最坚实的后盾。

6月7日8点30分，距离高考第一场考试开考仅剩半小时的时候，在紫阳一中考点参考的考生程某进入考场前，发现自己不慎将身份证遗忘在家中，由于该考生居住在乡镇，无法及时取回身份证，焦急万分的程某向考点执勤民警求助。执勤民警立即与我们取得联系。决不能因为一张身份证让学生十年寒窗苦读白白浪费，更不能因为一张身份证让莘莘学子们“大学梦”破碎。我们得知这个情况后，立即开启高考学生身份证紧急办理“绿色通道”，迅速将考生程某的临时身份证制出来，又会同巡特警大队民警驱车将身份证送到了程某手中，此时离考试开始时间还剩12分钟，程某顺利参加考试。

近年来，我们认真贯彻落实县局制定出台的10项户政便民利民服务措施，聚焦解决群众急难愁盼事项，掀起一轮又一轮“我为群众办实事”热潮。今年以来，我们政务服务户籍窗口共办理二代身份证2000余份，迁入迁出1200余人次，办理出生登记600余人次，送证上门22人次，受到锦旗3面，感谢信2封，用我们的亲民爱民为民情怀，赢得了社会各界、广大群众的赞誉。

三尺户籍小窗口，为民服务大情怀。在这里没有追捕犯罪分子的惊心动魄，没有破获大要案件时的欢呼雀跃，也没有警灯闪烁街面巡逻时的风景；有的只是节假日户籍窗口“不打烊”秉持初心的坚守，有的只是一问一答总关情的公仆情怀，有的只是户籍章起起落落、身份证层层叠叠的繁琐但群众利益无小事的平凡亦不平庸。

爱民者志坚，为民者行远。我们将把“全国优秀公安局”的至高荣誉铭刻于心，把亲民爱民为民根植于血脉，把忠诚担当、勇毅前行付诸于实际行动，在新的征程中唱响“人民公安为人民”的时代凯歌，为紫阳公安续写新的辉煌贡献青春与力量！

机构名称：紫阳县公安局 地址：陕西省安康市紫阳县城关镇紫府路1号

办公时间：周一至周五（8:00-12:00 14:00-18:00）

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