服务群众无小事，贴心服务暖民心。作风建设专项行动中，白河县公安局城关派出所不忘初心践使命、立足岗位抓服务，努力办好关乎群众利益的每一件小事、急事、难事，积极构建和谐警民关系，有效提升辖区群众对公安工作的满意率。近日，该所帮助多名老人安全回家，受到家属的诚恳感谢。

10月15日21时许，该所接群众报称，在安坪村路边有一高龄老人，疑似走失，急需救助。接到求助后，民警迅速赶往现场，见到一个鹤骨霜髯的老人，四肢无力瘫坐在地面上。经民警耐心询问得知，老人姓钟，家住湖北胡家营电子沟，因年龄大了，找不到回家的路了。考虑到外面天凉，民警一边将老人带回派出所休息，一边与胡家营派出所联系。经了解，老人已经75岁了，精神上有些问题，喜欢到处跑。为避免老人发生意外，民警联系到村干部后，将老人送到下卡子检查站下访省界，把老人交到村干部手中，反复叮嘱后才放心离开。

10月17日13时许，该所接白郧大桥工作人员报称，遇到一名走失老人，请协助救助。接警后，民警迅速赶到现场，发现一老人面容憔悴，因语言差异，沟通起来比较困难。民警与工作人员一边安抚老人，一边耐心沟通，最终得知老人姓名，系河南省邓州市人，10月8日瞒着家人，偷偷独自乘车来白河县卡子镇陈庄村探亲，因路线不熟悉，来白河后迷路了，加之联系不上亲人，在白河流浪了几天，身上钱也用完了，今天本打算前往前坡火车站乘车返回，但因其携带的是老人机，无法出示行程码、健康码，也无核酸检测证明无法乘坐火车，在前往白郧大桥核酸检测点做核酸时被卡点执勤人员发现。后民警与其亲人取得联系后将老人送往前坡火车站乘坐火车。因老人右手有残疾，行动不便且文化程度不高，民警特意将老人的情况告知火车站工作人员并请工作人员在老人乘坐火车给予特殊照顾。最终在民警和工作人员的共同努力下帮助老人如愿坐上了回家的火车。