公安部党委坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神,部署推出一系列“互联网+公安政务服务”举措,积极回应人民群众新期待新期盼,全力推动“互联网+公安政务服务”提档升级,“互联网+公安政务服务”工作取得显著成效。
党的十九大以来,公安部党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,积极回应人民群众新期盼,服务培育经济发展新动能,围绕公安政务服务“一网通办”总目标,深入推进“互联网+公安政务服务”工作,不断优化服务流程、拓展服务渠道、完善平台功能、强化安全保障,以网上政务服务带动线上线下深度融合,助力公安行政服务创新发展,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
各地公安机关以群众需求为引领,针对企业和群众办事提交材料多、来回跑、不方便等问题,着力推进公安政务服务机制变革和流程重塑,将各类便民利企服务覆盖到生活工作方方面面,不断丰富公安政务服务“菜单”,服务供给更加充分,企业群众可以按需“点菜”,享受“一站式”服务。
为满足企业和群众办事就近办、自助办、掌上办等多样化需求,各地公安机关不断拓展政务服务渠道,创新政务服务模式,提供更加智能化便捷化的政务服务新体验。据悉,公安政务服务渠道多元、全时在线、泛在可及的服务体系日臻完善,服务精准化、便利化、智慧化水平不断提升,企业和群众多样化服务需求不断得到满足。
线上的高效服务离不开强有力的平台支撑。面对新技术、新需求和新场景,公安部着力打造“互联网+政务服务”平台2.0版,向上接入全国一体化在线政务服务平台,横向联通公安机关各警种部门服务系统,向下贯通各地公安政务服务平台,成为公安政务服务“一张网”的中心枢纽,基础支撑能力进一步增强。
围绕政务服务事项“一次办”“集成办”“跨省通办”等业务场景,各级公安机关大力推进内部警种部门之间、公安与外部单位之间的电子证照应用,加强系统对接和数据共享,有效支撑跨警种、跨部门业务的协同联动,形成数据融合服务联动新机制,为“不见面审批”“零跑动”提供有力保障,大幅提升服务便利化水平。
下一步,公安部将认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神,继续深入践行以人民为中心的发展思想,把企业、群众对公安政务服务工作的意见建议作为优化功能、改进服务、创新举措的努力方向,围绕创新行政管理和服务方式,着力简化优化服务流程,建立健全业务机制,推进线上线下融合,不断提升公安政务服务标准化、规范化、便利化水平,为推进数字政府建设、推动社会治理现代化贡献公安力量。