今年以来，白河县公安局为加快推进落实上级部门“放管服”改革和“一次办成一件事”改革，按照精简、高效、便民原则，大幅精简群众、企业办事所需材料，优化工作流程、创新工作方式、提升服务水平，清理规范所需证明和材料，最大程度便民利企业，切实将 “减证便民”要求落到实处，实现服务更高效、办事更便捷、程序更规范的工作目标。

“谢谢你们了，我还以为我今天回不去了，太感谢你们了……”2月15日，政务中心人头攒动，许多办事群众焦急的等候在车管业务窗口前，急切希望尽快办完自己手中的业务。下午17时许，来自双河镇闫家村前来办理新车注册登记的李某拿到机动车行驶证后，满怀感激地对窗口工作人员说。

这样的场面在车管所经常看到，延时服务已经成为一种常态化的工作措施，坚持“今天的事今天办”，努力让群众少跑一趟路，少等一分钟，少往返一次窗口，力争一次就把事情办完是白河公安窗口民警的追求。

精简流程，推动落实“跑一次”。今年以来，白河县公安局严格落实上级“放管服”在关工作要求，持续推进“一件事一次办成”改革，进一步规范办事流程、精简工作环节、提升服务效率，实现户籍迁移审批、项目登记变更、身份证办理及部分治安、交管、国保等10余项公安政务事项“一窗受理、一次办理、一次办结”。积极与市局、县行政审批局、人社等部门联动协作，主动打破部门之间的信息壁垒，实现“部门联动、一事联办”。积极开展示范窗口创建活动，加强窗口工作人员教育管理，提升服务群众能力水平，认真做好窗口业务咨询、引导工作，加强与办事群众互动交流，接受群众咨询，切实让办事群众高兴来、满意去。

压缩要件，证明材料再“瘦身”。白河县公安局严格按照行政审批“合理性、合法性、便利性”三原则，全面梳理清查政务服务事项申请条件和申报材料，对于公安部门自身产生的、或者自身能够获取、核验的材料，不要求群众重复提供，对没有法律法规依据、能通过其他方式解决的申请材料一律取消。通过进一步“瘦身”，降低群众办事门槛，提高为民办事效率。在此基础上，对简单的公安业务提供“容缺办”“延时办”等服务，对于行驶证、驾驶证补换领等业务，除身份证外，均不需自带其他材料，实现部分业务“零材料”办理。

“警官，我人在外地，想办理一张无犯罪记录证明，你能帮我吗？”2月7日，仓上派出所户籍民警接到一通求助电话。“当然可以，您可以通过登录陕西‘互联网+公安政务服务’平台进行网上办理。”民警向群众详细讲解了网上办理户口登记的操作流程，填写信息并提交材料后，民警在网上进行材料预审、手续办理。

网上网下联动，用优质高效服务赢得群众满意。白河县公安局进一步提高“互联网+”工作效率，实行AB岗制度，专门建立“互联网+”业务督办群、“公安政务事项梳理群”等微信工作群，方便各所、队管理员互通信息，交流经验，并要求各所、队主要负责人和管理员必须入群，对工作中反映的业务办理、网络问题、政务事项梳理工作等及时相互交流、答惑解疑、分段落实，建全建强县局“互联网+公安政务服务”工作管理团队，实现交流沟通“零”距离，有力地促进了“互联网+公安政务服务”工作发展。

在此基础上，各基层派出所同时针对老年人、学生、外出务工返乡人员等特殊群体办事需求，主动推出办证“绿色通道”“上门办”、“周末、节假日不打烊”、工作日延时服务等便民措施，进一步方便办事群众。

“我和我媳妇儿结婚了，她的户口在贵州省，身份证户口本结婚证我都带了，该怎么办理？”2月8日，陈先生来到仓上派出所户籍室要办理夫妻投靠户口登记业务。

“现在夫妻投靠业务可以跨省通办，可以不用你来回跑路了。”随后户籍民警整理资料、装订、扫描、报审批、联系对方派出所……“

我还以为需要半个月呢！没想到这一会儿就办好了……”拿着刚刚更新的户口本，陈先生高兴地说。

群众满意就是政务服务的最高标准，白河县公安局将以开展“学习党的二十大 警民共建一家亲”为民实践活动为契机，以扎实开展“四比四创”主题实践活动为抓手，进一步推进 “一次办成一件事”改革，打通政务服务“最后一厘米”, 着力打造白河“智慧公安，服务便民”新名片，进一步提升公安政务服务质效，让企业和群众办事更高效,让政务服务更有温度。