2023年3月8日

是第113个”国际三八妇女节“

在这个属于她们的节日里

让我们走近白河警营

认识平凡而又“不凡”的她们

在她们的事迹里

感受女警们的坚毅与温柔

奉献和担当！

岁月揽芳华 点滴皆用心

刘英，女，32岁，白河县公安局指挥中心民警。从大学生村官到警官，从户籍内勤到文秘内勤，她始终勤学好问苦练内功，开朗真诚聚人心，在平凡的岗位上作出了不凡的业绩，赢得了大家的一致认可。

“大大的酒窝、弯弯的眉眼、柔柔的音调”这是她作为户籍内勤的“官方标配”，“深色的便装、手写的便条、暖心的物件”是她为办事群众准备的“专属福利”。在户籍窗口，她每天与群众面对面打交道，从未被投诉过一次，还收到群众致谢锦旗5面。谈起户籍工作上的诀窍，她笑着说：“一张笑脸、一颗热心、一个流程，群众自然会满意。”她是这样说的也是这样做的。对于前来办理户政手续的群众，她总是笑脸相迎、耐心接待，不推诿、不刁难，争取一次办结。对于携带手续不齐全的，她耐心告知，担心群众记不住，还亲自为群众手写便条，备注好所需材料、办理流程及注意事项，让群众少跑冤枉路。为方便群众拍证件照、采集指纹，她总是在户籍室内放置深色上衣、发夹、皮筋、护手霜等物件，小小的举措大大提升了办证成功率。

“自若的神情、匆忙的脚步、大大的嗓门”这是她作为办公室内勤的“官方标配”，“整齐的文件、多样的耗材、跳跃的文字”是她从事文秘内勤的主要任务。所长不在家，内勤一把抓。她身处城关所，更知责任重大。相对于乡下派出所，城关所警力数量多、工作任务重、管理难度大。上传下达工作要求，采购核销办公耗材，梳理撰写宣传报道，保障优化食居条件……如此繁杂无序的办公室工作，她凭借独有的细腻、不懈的勤劳、清晰的思路把人心凝聚、将工作捋顺，兢兢业业、默默奉献，以巾帼不让须眉的豪情和努力撑起了派出所工作的“半边天”。在城关所工作的三年，创下了在全县公安机关目标责任考核中综合业务连续三年排名第一的好成绩。

谈起文秘内勤工作上的诀窍，她笑着说：“心里有人、眼中有活、手上忙事”。众人拾柴火焰高，人心齐工作才能顺。她深知一位合格的内勤必须当好警营里的“润滑剂”，要与领导同事们打成一片。于是，她用心地了解每一位同事喜好厌恶，对抗压能力弱的，耐心倾听积极鼓励；对自律性较差的，言辞犀利及时督促；对身处困境的，积极建言主动帮助；对恰逢喜事的，组织团建深表恭贺。一来二去，她用自己的真诚感染打动着身边的每一个人，同事们都愿意将自己的悲欢喜乐与她分享，聆听她的意见建议，她也乐此不疲地提供帮助。面对繁忙的办公室工作，小小记事本从不离身，她总是认真地将细碎的工作罗列记录，按照工作的紧急重要程度划分标记，利用细碎的时间逐一完成、对账销号，以防遗漏造成工作被动。她忙碌的身影有条不紊地穿梭在派出所办公楼里，勤劳的她被大家亲切地称之为“小蜜蜂”。

她常说：“用心去做每一件事吧，运气应该不会太差”。用心对待群众，收获了民心；用心对待同事，收获了肯定；用心对待工作，收获了成长。正因为她的用心，短短几年时间，她已经完成了从“小刘”到“英姐”的华丽蜕变。