为全面贯彻落实党的二十大精神，持续深化“警民共建一家亲”为民实践活动，安康市公安局恒口分局恒口派出所急群众之所急，想群众之所想，帮助辖区群众张某成功追回孙子打赏快手主播的养老钱。

2022年12月份，恒口派出所民警接到张某报警求助，称自己社保卡内的2万余元养老钱不翼而飞。接到求助后，民警对张某详细询问，研判钱款流向，最后通过银行流水发现，其社保卡内的钱均转入支付宝内，用于打赏数名快手主播。民警遂再次与张某进行核查，张某称自己年事已高，不会玩手机刷短视频，也不懂如何打赏视频主播。民警通过一步了解得知，张某平时和12岁的孙子方某一起生活，孩子的父母常年在外务工，孩子沉溺于网络，经常观看快手短视频。经耐心询问方某，其承认了在观看短视频时多次将奶奶社保卡内的钱充值到支付宝内用于打赏各类快手主播，直到卡内钱款被用完才停止，共计打赏2万余元。

了解到该情况后，民警立即与快手官方客服沟通，按照直播平台关于未成年人打赏的规定，提供上传证据材料，进行未成年人打赏钱款追回工作。通过民警的不懈努力，快手平台最终同意将打赏钱款全额返还。截至目前，平台已先后退还钱款1万4千余元，剩余部分钱款正在相继退还当中。

2023年3月21日下午，张某将一面印有“警民鱼水情 百姓贴心人”字样的锦旗送到恒口派出所向民警表示感谢。群众的赞扬是对公安工作的肯定，更是对公安工作的期许，恒口派出所将切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来，把学习成果转化为工作动力，始终坚持为人民服务的初心和使命，积极构建和谐的警民关系，不断提高人民群众对公安机关的认同感和满意度。