自“学习党的二十大  警民共建一家亲”为民实践活动开展以来，镇坪县公安局始终秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，扎实开展实践活动，把辖区群众满意度作为检验公安工作的标准，为群众排忧解难，争做群众的贴心人，切实提高人民群众的幸福感和获得感。近日，镇坪县公安局牛头店派出所迅速反应，成功劝阻电信诈骗案件一起，获得辖区群众一致好评。

4月8日，在外务工的群众徐某通过“云端警务”向牛头店派出所咨询称：接到一个“00”开头的陌生来电，对方自称是安康市公安局的民警，说其家人涉嫌违法犯罪，现已被公安机关查处，要求其提供家人的户口簿等资料信息，并立即把罚款资金转入指定账户。徐某接到电话后，就立即给家人打电话联系，但其家人的电话始终无法接通，徐某特别着急，便开始着手准备资料和罚款。因之前接到过“云端警务”反诈宣传，其担心被骗，于是通过“云端警务”向牛头店派出所民警发来咨询。民警得知后，告知徐某该“00”开头的电话是“冒充公检法”的境外诈骗电话，让其切勿相信，谨防上当受骗。

为把反诈劝阻工作做到实之又实，彻底打消徐某的心理顾虑，民警又通过电话与徐某进行了沟通，教其如何安装和使用国家反诈中心App，如何识别诈骗套路，快速掌握防骗应对技巧。在民警的耐心指导下，徐某对防范电信网络诈骗知识有了更深的认识，并为“云端警务”和民警耐心细致的工作点赞。