一座城市的温度

源于生活中每一个人

用真诚去温暖别人

别人也会以礼回之

一名人民警察的温度

源于为民服务的初心

看似平凡的小事善举

却传递出浓浓的警民深情

淡墨素笺，纸短情长。一封信，紧联着警民间的情谊；一页信纸，书写着群众发自肺腑的感谢。“感谢贵局培养出的好警察，感谢他们爱民为民的情怀和积极担当的作风……”近日，安康市公安局收到一封来自山东省滕州市滨湖镇屈先生一家的手写感谢信，字里行间满是对安康市公安局汉滨分局西城派出所副所长胡龙及其同事许文波心系群众、履职尽责、为民解忧的感激之情和赞许之意！

为千里之外的群众  

“跑腿”解燃眉之急 

事情要追溯到2023年1月13日,屈先生的儿子屈某在安康城区不慎摔伤,情况危急。接警后，西城派出所副所长胡龙带队火速赶赴现场，第一时间联系120对屈某进行急救，及时将其送往安康中心医院救治，并联系屈某远在山东的家属。屈某因伤情严重,经抢救虽脱离了生命危险，但后续还要漫长的治疗，需要大笔医疗费。遂待屈某脱离生命危险后，屈先生将儿子转回山东老家治疗，以便通过保险报销凑够后续治疗费。

回到山东老家后，医疗报销需要相关手续，而屈先生在安康中心医院为儿子办出院时，因时间紧急，相关手续没有留齐，无法及时报销。但返回安康路途遥远，又要照顾医院的屈某，在一家人一筹莫展的时候，屈某的家人想到民警胡龙与他们分别时“有事随时联系我”的暖心叮嘱，他们试着拨通了胡龙的电话。胡龙了解情况后，便带着同事许文波到安康中心医院与院方沟通协商，为屈某补齐住院的相关手续并及时邮寄到屈某山东老家。

在补齐住院手续后，报销还需要出具屈某受伤情况说明。屈某家人再次联系胡龙，胡龙积极与山东保险公司协商沟通，给其邮寄了相关部门的情况说明，最终让屈某治疗费用顺利报销，后续治疗费用有了着落，一家人悬着的心也终于放下了。

怀着感动感激的心情，屈先生一家亲笔书写了这封感谢信，虽没有华丽的词藻，却充满了发自肺腑的感谢之情。

收到感谢信后，胡龙憨笑地说：“当时了解到他们的困难，为避免他们来回几千里的奔波，我就想着我们多跑几趟，尽快帮他们把资料补齐好让他们报销，只要他们的难题解决了就好，也感谢他们这么有心，对我们工作的肯定”。

胡龙从警15年以来，一直扎根派出所为民服务，他始终坚持“民生事无小事”，将群众利益放在首位，把小事办好，把实事办实，拉近警民距离，用暖心事赢得群众的广泛赞扬。

胡姨在辖区派出所

有个自家“亲戚”

“胡所帮我解决了很多困难，我现在遇到啥事儿就会想到他，他就像我家“亲戚”一样，考虑到我们家里困难，逢年过节还给我买些生活用品，真正让我感受到人民警察就是我们群众的贴心人，”50多岁的环卫工人胡姨感激地说道。

胡姨结识胡龙于2021年12月底，胡姨在做环卫工作时，与他人发生小冲突，被对方推倒，导致其尾椎错位。胡姨又是家里的顶梁柱，老公常年卧病在家，平日家里全靠胡姨收入支撑家用，她这一受伤住院，整个家的生活都没了保障。

胡龙在处理胡姨这个纠纷案件时，了解到胡姨家的困难，便通过多方联系沟通，将胡姨的家庭困难向政府职能部门反映协调，为胡姨申请到民政救助金5千元，保障了她当时的治疗和基本生活。后期，在胡姨纠纷案件起诉过程中，考虑她老家较远，胡龙专程开车带其回山区老家开具相关材料证明，并帮其联系相关法律援助，最后胡姨通过法律途径获得了应得的赔偿。

胡龙热心耐心的倾力帮助，也让胡姨认定了这个“亲戚”，他也成为胡姨最信赖的人。每当胡姨生活工作中遇到问题，她总会到派出所找胡龙聊聊，现在她都是派出所的“常客”，每次胡姨一去，大家都知道她找胡龙。

“其实老百姓都很善良朴实，只要我们真心实意帮助他们，他们很懂感恩，就会信任我们，警民的心自然就近了……”胡龙感慨道。

在寒冷的冬天，为流浪来安走破双鞋的孤寡老人买冬鞋送温暖，资助其路费安全返家……自费为途径安康的外省求助人员买车票买食物，帮他们顺利返乡……

西城派出所所长周晓兵介绍说：“每次遇到这些困难群众，胡龙都会倾力帮助，西城派出所还有很多像他一样默默奉献的民辅警，他们尽心竭力帮群众纾难解困。我们时刻牢记人民警察的职责和使命，也铭记着西城派出所被公安部命名为全国第二批“枫桥式派出所”这份荣誉和精神，不仅要公正执法，更要温情执法，在派出所的日常工作中，让群众感受到公安温度”。

这些看似平常的派出所日常工作

一件件日常小事里的暖心相助

却是点亮群众心中的一盏明灯

那些朴实无华的感谢信

那一声声发自内心的谢谢

是对民警工作的最大肯定

既是鼓励  也是鞭策

它不仅是汉滨公安民辅警

热情为民服务的缩影

更是警民共建一家亲的生动诠释！