铁骑队员单超发现后，上前把小女孩带到安全区域后细心询问，得知小女孩上放学一般都是妈妈接送她，不知为何今天没见到妈妈来接她。安抚好小女孩的情绪后，通过询问得知了其母亲的联系方式。在等待十几分钟左右，民警安全的把小女孩送到了其母亲的手上。通过了解，其母亲因为工作繁忙而导致没有按时来接孩子，而自己也很着急，生怕孩子出现走失或迷路等情况，幸亏有了护学岗民警的帮助，才没有出现类似情况。

汉滨公安交警提醒广大学生家长：家长有特殊情况无法准时接送孩子应当第一时间联系老师，请老师帮忙照看，避免孩子乱跑，导致家长和孩子都着急。广大家长应当为小孩准备信息牌（信息牌上留有家庭地址、家长联系方式等基础信息），正确引导孩子熟记家庭地址、家长联系电话，在陌生环境下如何寻求帮助等基础小常识。