群众利益无小事、最优服务无止境。今年以来，石泉县公安局城郊派出所不断强化履职担当，以“警民共建一家亲”为民实践活动为载体，把为群众办实事和让群众满意认可作为检验干部作风能力的“试金石”，持续推进“干部作风能力提升年”活动。近日，该所主动到医院为重病老人办理二代身份证，解决了群众的实际困。

10月11日中午，一名老爷爷来到城郊派出所，焦急地说道：“警察同志，我哥哥患病在医院住院，可是他还没有办过二代身份证的，到时候报销啥的都要用到身份证，这可咋办啊。”经了解，老爷爷的哥哥名叫吕某保，是石泉县城关镇五三村人，今年已经83岁高龄了，因其是五保户，常年居住在敬老院，且腿脚不便，故多年来一直未办理二代身份证。早前，他一直使用户口簿办理个人业务，但现在他患病住院卧床不起，后期办理医疗报销和国家补贴等都必须使用二代身份证，情急之下，敬老院的工作人员通知其弟弟到派出所求助。“您别着急，我们可以到医院去给他拍照办理身份证。”听完老爷爷的诉说，该所户籍民警当即说道。民警立即携带照相设备，随老爷爷一同驱车赶往吕某保老人所在的石泉县医院，为其采集身份证照片信息。在现场，民警在认真核实吕某保老人的户籍个人信息后，为其采集人像信息，由于老人意识不甚清醒，身体虚弱完全无法坐立，民警只好让其躺在病床上拍照，经过多次尝试才拍摄到符合制证的照片。民警告诉老人家属，待身份证办好后会及时通知他，并会抽空上门送证，让他不要担心，听到民警的话，其家属连声对民警表示感谢。

下一步，该所将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，用心用情全力打造群众满意窗口，不断提升群众安全感和满意度。