“身体坐正，再微微向左转一点，注意看镜头，诶，好！”随着快门声响起，一张合格的身份证照片已经拍好了。近日，西河派出所民警下村宣传平安建设时了解到，居住在西河镇凤凰寨村的简某，先天患疾病需要办理残疾证。在此期间发现身份证已过期无法使用，遂向民警求助。

民警得知情况后，主动上门为其提供身份证办理服务，因道路水毁无法驾车到达，民警在村干部的带领下徒步来到简某家中，为简某整理着装、打理头发、矫正坐姿，采集到了身份证照片。临走时，简某的父亲紧握民警的手迟迟不愿松开，感激之情溢于言表。民警表示身份证办理好后，会送证上门，周围邻居一致好评，表示这才是人民的好警察。

“小窗口”连接着“大民心”，西河派出所户籍窗口将用实际行动全心全意为人民服务。提供上门服务、预约服务，急事急办、特事特办等系列便民措施，不断加强人民群众幸福感、安全感。