近日，汉阴县公安局双河口派出所接到辖区群众徐某报警称：自己10岁的孙女拿着自己的手机给网络主播打赏了1000多元钱，请求民警帮助追回。

接警后，民警立即赶往徐某家中，一边安抚老人情绪，一边向老人徐某了解具体情况。经了解，当日徐某准备去城里购买生活用品时发现微信钱包里的钱不见了，最后问了才知道，自己10岁的孙女在用其手机刷短视频时，被陌生人发消息诱导，多次在APP上购买“系统钻石”，全部用于打赏主播，共花费1442.7元，

本来家里就困难，这一千多块还是徐某儿子刚转的生活费，自己一时间不知如何是好，请求民警帮助追回。

了解情况后，民警立即与相关平台客服进行联系，耐心向该平台说明相关情况，同时详细了解该平台关于“未成年人打赏返还流程”，认真收集相关证据材料，及时与平台客服沟通协商，经多次沟通，在提供各项证据及说明后，经平台审核，11月8日下午，徐某在手机收到了相关平台的全部退款，并向民警致电表示感谢。

民警提示：未成年人在经济把控方面有一定的局限性，家长们请勿将手机内的重要信息尤其是支付密码、银行卡密码等告诉孩子。同时未成年人缺乏社会经验，甄别辨识能力差，对金钱没有概念，既是网游、直播的“易感人群”，更是网络电信诈骗针对的主要对象之一，作为家长，要以正确的方式加强对其引导和教育，避免此类事再次发生。