今年以来,安康市公安局高新分局聚焦服务高质量发展,把“互联网+公安政务服务”作为深化公安“放管服”改革和优化营商环境的重要窗口和有力抓手,践行网上群众路线,深化宣传推广,加强应用创新,不断提升公安政务服务整体效能,为优化营商环境贡献公安力量。截至目前,共办理群众申报、预约业务2761件,审核“无违法犯罪记录证明”业务1132件。
工作落实“专班化”。成立“互联网+公安政务服务”工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在指挥中心,指挥中心主任兼任办公室主任,抽调两名工作人员为“互联网+公安政务服务”平台管理员,专门负责互联网+公安政务服务工作。建立《“互联网+”平台应用工作责任网络架构图》,各部门均确定两名联络员,压紧压实巡查、回复及日常维护工作责任。
部署推进“精准化”。分局党委重视是推进“互联网+公安政务服务”工作提质增效的最强大的底气和最根本的保障。分局主要领导和分管领导高度重视和关注“互联网+公安政务服务”工作,将其列入党委《工作要点》,在年度的公安工作会、半年工作点评推进会和日常的党委扩大会、例会等专门研究解决“互联网+公安政务服务”工作中突出问题,精准推进工作高质量发展。
运维保障“常态化”。印发了《“互联网+公安政务服务”“好差评”实施办法(试行)》。分局和所队管理员,每日至少2次巡查,及时受理、办理群众申报的各项业务,确保群众办事“零延误”。将“互联网+公安政务服务”平台创新应用工作纳入年度目标责任考核之中,对工作中相对滞后的单位和民警,分局督察部门将进行实地督办,全力推进问题整改到位、责任落实到位、考核督导到位,确保不出现超期办理情况。教育培训“系统化”。将“互联网+”平台应用工作培训列入全警大练兵课程,加强对上级政策要求、为民服务理念等理论知识和平台应用过程中“民警授权、业务预约、群众申报、咨询留言、业务审核”等实践问题进行培训交流学习,努力在学懂弄通做实上狠下功夫,全面提升工作人员服务水平和综合素质,实现工作流程人人懂、系统操作人人会、业务知识人人精。