日前，一老人因看到银行卡上的存款“不翼而飞”，焦急报警求助。在平利县公安局巡特警大队民警的耐心寻找下，最终破解了这场存款“丢失”事件。

3月15日15时许，一名老人情绪激动报警求助，称一年前存到某银行的5万多现金少了1万。民警接警后，一边安抚老人情绪，一边到存款银行进行调查，并找到相关工作人员，将当时的银行存款记录、人脸识别等信息进行查询，反复对比，引导老人认真梳理自己的存款凭证，回忆是否存到了其他银行。民警还原了事情真相后，老人这才突然想起来，当时只存款4万元人民币，丢失的1万元钱也不存在，经过一个多小时的沟通，老人的子女向民警表达了谢意。