今年以来,旬阳市公安局城郊派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足“主防”责任,不断创新矛盾纠纷调解模式,采取“三个预防化解”措施,扎实筑牢风险预警防范第一道防线。
优化机制预防化解纠纷
坚持排查在先、关口前移,组织全所民警辅警、社区干部、网格员,深入开展拉网式、地毯式排查,全面加强矛盾纠纷预测预警、舆情分析和风险研判,建立矛盾纠纷风险隐患研判清单。针对家庭婚恋纠纷、债务纠纷等重点领域开展周分析月研判,社区警务队分类建立台账,对矛盾纠纷的类型、潜在风险、发展趋势以及警情类别等要素进行评估,将矛盾纠纷划分等级,有效防止“小矛盾”演变为“大问题”,“小事情”酿成“大事件”。同时,建立回访清单,本着“谁办理谁负责,谁调解谁负责”的原则,对已经调解成功的案件,组织民警辅警在7个工作日内以电话或实地走访等形式进行事后回访,倾听群众意见,了解合理诉求,严防矛盾纠纷反弹,通过建立、完善和落实各项机制、制度,从源头上有效减少相关纠纷警情的发生。
支部联建预防化解纠纷
派出所党支部积极与社区(村)、企业党支部联合,共同听取、研判、化解、处置各类矛盾纠纷与安全隐患,推动矛盾“排查在一线、预警在一线、化解在一线”,进一步保证社区民警80%的时间下沉在社区,使其有足够的时间深耕社区,留心“细致末节”,抓住“蛛丝马迹”,真正做到与社区群众交朋友,了解群众的急难愁盼,助力排忧解难;并结合反诈宣传、案件回访、纠纷调解等工作,不断提升社区民警社区熟悉率,稳步推进与老百姓“面对面”工作。同时,通过社区民警扎根基层,不断熟悉“人面”人员,把社区内可依靠力量进一步整合起来,做到“情况熟、底细清”,进一步提升服务群众质量和效率。
打造特色预防化解纠纷
依托乡镇党委、村社干部,在辖区打造亮点警务室,以“家和调解”“警企服务”“平安旅游”等特色,借助“三力联调”化解机制和“挨户防”乡村治理模式, 以上门入户走访为纽带,以压实主体责任为抓手,不断提升社会面治安掌控力,推动矛盾纠纷化解由公安“小闭环”向党政“大闭环”拓展、向基层“微闭环”延伸,实现“纠纷联调、矛盾共商”,切实把矛盾纠纷排查在萌芽、化解在基层,全力实现各类苗头性问题的主动排查、源头化解、先期处置、闭环运行,不断夯实辖区安全稳定根基。
今年以来, 城郊派出所共摸排各类矛盾纠纷331起,化解329起,调解成功率高达99.3%以上,有效消除了安全风险隐患,维护了社会大局稳定。下一步,城郊派出所将紧紧围绕“百千工程”省级示范派出所创建工作,继续树牢“主防”理念,深入践行主动警务、预防警务,结合辖区实际和群众所盼,以强烈的自觉、务实的举措、有力的行动,追求“守护有声、安全有责”的更高境界,有效降警情、控发案、除隐患,实现辖区良法善治局面。