近年来,三阳镇深入践行新时代“枫桥经验”、扎实开展诉源治理,通过“警司治”联动工作机制将一大批有诉讼风险的矛盾纠纷化解于无形。该机制充分发挥派出所、司法所及社治办各自职能优势,握指成拳、携手共治,极大提升矛盾调处成功率,实现了“1+1+1>3”的效果。
4月23日,三阳镇通过“警司治”(派出所、司法所和社治办)联动工作机制,经过半天时间的集中攻坚,最终化解了孙某和柯某之间因交通事故引发的突出矛盾纠纷。
驾车不慎引纠纷
两个月前,村民孙某驾驶货车在倒车时因对后方情况观察不周,不慎将80余岁的老太太胡某撞倒,导致其骨折。孙某将胡某送到医院治疗,并安排妻子到医院照料一月有余。孙某多次与胡某的女儿柯某协商损害赔偿事宜,但因双方赔偿数额争议较大,始终未达成一致意见。柯某以骨伤未愈为由不同意母亲胡某出院,孙某遂不再负担胡某的治疗和照料。
互不退让落僵局
双方僵持不下,矛盾愈陷愈深。村调委会积极介入,矛盾仍未得到有效缓和。社治办和司法所获知情况后,动员柯某将母亲接回家中疗养,损害赔偿事宜由镇村两级组织双方协商解决,但此时孙某却坚持让柯某向法院起诉解决争端。4月22日,柯某将母亲接出医院后,径直送到了孙某家中,双方矛盾进一步加剧,孙某无奈向三阳派出所报警。
集中攻坚破难题
为了将这一突出矛盾彻底解决,4月23日,三阳派出所、司法所和社治办携手到村展开集中调处,并邀请村干部、调解员和老党员参加。面对负气不愿调解孙某,调解人员耐心向其释法明理,希望他换位思考、理解受害者心理,理性平和解决问题。调解人员又与柯某见面,批评了其将老人送到孙某家中施压的错误行为,希望她秉持乡邻乡亲善念,正确看待这起意外事故,纠正了她不切实际的赔付诉求,为她测算了合理的赔偿数额。最后,双方同意坐到“谈判桌”前进行协商。
携手共绘“同心圆”
经过长达六个小时的“背对背”“面对面”反复调解,最终促使双方达成一致意见,由孙某就胡某人身损害向赡养人柯某给予一次性经济赔偿,双方不再就此事有任何争议。调解结束后,柯某随同孙某将胡某接回家中,双方又恢复了往日和谐的相邻关系。