近日，一年轻小伙火急火燎的来到旬阳市公安局小河派出所，请求民警帮助，态度非常急切。民警热情接待了小伙儿，并耐心倾听其诉说求助事项。原来，小伙姓郭，因其父亲于1991在山西省太原市某煤矿务工，与其母亲张某结识，并生活在一起，张某有语言障碍且没有户口，只知道是四川人，其他一概不清楚，当时因为没有户籍制度意识，也未在意此事，两人至今也未办理结婚证，2005年郭某出生，也未上户口。2009年一家人辗转回到小河镇龙王滩村生活至今。近些年因为郭某与其母亲没有户口，二人既无法外出务工，也享受不到国家相关优惠政策，加之其父亲常年卧病在床，生活无法自理，导致家庭生计更加困难，遂前来公安机关寻求帮助，希望能够申请补录户口。

了解到情况后，所领导高度重视，立即安排户籍民警办理，民警迅速将情况向市局户政部门汇报沟通，同时按照相关要求深入开展调查、准备材料。因年代较为久远，材料收集工作遇到了重重困难，但户籍民警秉持着“人民公安为人民”的工作理念，辗转多地调查走访，多次与相关部门沟通协调，功夫不负有心人，很快就顺利地为郭某母子补办了新户籍，解决了他们的家庭生计问题。当两人从民警手中接过崭新的户口簿时，激动的潸然泪下，连声向民警道谢，并送上锦旗感谢民警热心服务、不辞辛苦，帮助其解决了户籍难题。

急群众之所急，想群众之所想。今后的工作中，小河派出所将继续坚持“人民群众无小事”的工作理念，当好群众的“贴心人”和“主心骨”，用心用情、依法依规帮助群众解决“急难愁盼”问题，真心为群众办实事、做好事、解难事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。