10月14日，城郊派出所接到公交车司机的求助，称有位年近80岁的老人乘车至终点站未下车。由于老人说不清楚自己的姓名、家庭住址、也不清楚家人电话及其他相关信息，公交车司机就将老人送至城郊派出所，寻求警方帮助，查找走失老人信息。

城郊派出所民警一边将老人安置在接待室，为老人沏茶暖身，试图通过交流，找到其家庭信息，但老人表述不清，无法获得有效线索。一边将老人的照片发至辖区各个村（社区）微信工作群，督促各村（社区）户防长、网格员根据老人外貌特征进行查寻线索，又通过视频监控系统进行分析研判，很快确定了老人的身份，并及时与其家人取得联系。其家属称，正在四处寻找老人时警察就打来了电话，让其感到十分暖心。经过了解，该老人系城关镇下菜湾社区人，因年事已高，当日午饭后一个人出门散步时不慎走失。

随后，民警将老人安全送到其家属身边，其焦急万分的丈夫见到走失的妻子安然归来，激动的再三向民警表示感谢：“真的感谢你们，谢谢民警同志！”

民警温馨提示：请大家一定要看护好家中老人。如老人外出，身上可以携带一张信息卡片，将老人的身份信息、家人的联系方式附上，以便出现意外时，可以第一时间联系到家人！