“请大家有序排队等候,办理身份证的请到采集室拍摄照片,请放心我们会以最快的速度为你们办理的,尽量让你们只跑一次”。7月2日下午,冷水派出所户籍室挤满了前来办理业务的群众,民警一边维护秩序,一边安抚办证群众。
随着暑期的到来,迎来户籍业务办理的高峰期,为方便群众及时办理业务,本着“一件事一次办成”的原则,冷水派出所结合办证群体需求特点,提前谋划,增派警力,多措并举,积极落实“不接待完最后一位群众不下班,不处理完当天的业务不下班,不办完急办的事情不下班”制度,采取派出所领导现场督办、延长工作时长,线上解答、一次性告知、倡导群众“错峰办、预约办、网上办、就近办”等“互联网+”便民利民措施,全力保障高峰期各项户籍业务办理高效有序。同时,将“户籍窗口”搬到居民家中,为老弱病残行动不便群众提供上门服务,为办事群众奉上最贴心、最便民的服务,打通服务群众“最后一公里”。
夏季治安打击整治行动开展以来,共办理身份证80余人次,办理其他户籍业务50人次;运用“互联网+公安政务服务”全流程办理业务10余件、预约办理20余件、查询业务200余件。
窗口虽小,服务无尽。下一步,冷水派出所将紧紧围绕夏季治安打击整治行动工作重点,进一步深化“放管服”改革,为辖区企业和群众提供优质服务,不断提高群众的获得感、幸福感!