随着暑期来临，辖区群众出门旅行迎来热潮，为有效应对办证高峰期，平利县公安局户籍窗口提升服务效能，狠抓细节服务，优化办证流程，为工作“加码”让服务升温。

专人引导，合理分流

高峰期间，为使群众在最短时间里办理业务，立足实际，紧扣每个工作环节，安排专人做好填表、办证、缴费等流程的引导工作，最大限度确保高峰期间窗口工作不掉队、服务群众不打折、群众满意度不降低。

优化细节，精准服务

夏季群众身穿浅色衣服居多，不符合办证拍摄要求，户籍窗口提前为群众准备好皮筋、梳子、深色上衣等暖心"小物件"，尽量减少群众往返次数。针对孩子年龄小、照相采集指纹时耗时长的问题，窗口工作人员耐心安抚孩子情绪，手把手教孩子按捺指纹，热情服务群众，大大提升了群众满意度。

延时预约 应办尽办

为避免群众集中扎堆办理业务而导致的排队时间过长、来回奔波等问题，平利县公安局户政窗口调整工作方式方法，采取延时、错时、互联网+公安平台、预约等多种方式灵活开展户籍工作，保障业务顺利完成办理同时切实提高群众办事的便捷性。户籍窗口民辅警对前来办理业务的每一名群众都热情对待，做到业务加量、服务加码。民生无小事，枝叶总关情。平利县公安局聚焦群众急难愁盼问题，开展便民利民三举措，推动户政窗口高质量服务，切实为群众排忧解难，拉近警民关系，助力基层派出所提档升级“百千工程”走深走实。