(通讯员 胡鑫)今年以来,宁陕县公安局筒车湾派出所坚持以“百千工程”为牵引,以暖心警务会客厅为主阵地,不断推进服务规范化、信息化、便利化,推动“人找服务”向“服务找人”转变,坚持为民服务“送上门”。
“你们服务真的太周到了,大热天还上门给我家孩子办身份证,太谢谢你们了。”近日,筒车湾派出所来到群众家中,为行动不便的特殊人群办理了居民身份证。
筒车湾派出所在近期走访入户时发现,一名特殊人员因常年瘫痪,无自主能力,导致身份证一直难以办理,在就医与享受政策时给其家人带来了极大不便。
社区民警在了解情况以后,迅速联系户籍民警上门进行办理,在民警及其家人的帮助下,民警为其成功采集了照片,完成身份证业务受理及信息上传,随后与其家人促膝交谈,宣讲惠残相关政策,倾听他们的所思所盼以及对公安工作的意见建议。临走时,民警告知其家人,身份证办好后将在第一时间送来。
民有所呼,警有所应。为民服务没有终点。筒车湾派出所今后将持续推进警务前移,根据群众的需求变化不断调整和优化服务内容,确保始终与群众保持紧密联系,切实解决广大群众“急盼愁难”的问题,让为民服务有“力度”,百姓心中有“温度”。