金秋十月,丹桂飘香,石泉成为游客们争相打卡的热门旅游目的地,国庆游热度持续攀升。为切实做好国庆节期间旅游服务保障工作,石泉县公安局专题部署,深耕“旅游警务”,不断优化完善护旅机制,瞄准游客“吃、住、行、消、娱”各环节需求,强化公安护游各项措施,加强景区景点巡逻、交通道路保畅,随时接受游客的咨询及求助,全体民辅警用坚守为广大游客营造安全、舒适的旅游环境,持续擦亮“旅游警务”亮丽名片。
动态用警织密旅游“防护网”。走进汉江石泉古城老街,青石板铺成的道路曲径通幽,历史的记忆流淌在老街的每一个角落,幽深的小巷,古色古香的东西城楼,飞檐翘角的马头墙,被国旗、彩灯妆点的明清一条街散发出独特的魅力,吸引了游客们打卡拍照,闪烁的警灯和那抹藏青蓝给古城增添了别样“警”色。“欢迎来到汉江石泉古城游玩,景区人多,请各位游客妥善保管好随身财物......”该局城关派出所民警一边巡逻,一边用喇叭播放着录制的景区安全提示 。为了护航国庆假日旅游安全,该局以服务游客为抓手,坚持警务前移,景区派出所全员在岗,同时每日从局机关抽调警力下沉至景区,由景区派出所统一指挥调度,参与景区巡逻、交通疏导、游客服务等各项工作。在鬼谷岭国家森林公园、汉江燕翔洞生态旅游景区、雁山瀑布景区、后柳水乡等景区,公安民辅警、镇(社区)干部、“红袖章”的身影随处可见,切实让游客感受到安全就在身边。“石泉的景色很美,旅游治安环境也特别好,这是我第三次来石泉游玩。”重庆游客张女士深有感触地说。
疏堵保畅 守牢交通“安全线”。国庆黄金周,石泉县如期迎来游客高峰,据旅游部门统计,国庆假期前三天,全县游客接待量同比增长了36.14%,道路交通管理压力巨大。为应对大客流、大车流,该局交警大队全员在岗在位,全警投入路面,加强对车辆的指挥疏导,极为游客们提供旅游线路、停车场位置、景区位置、安全防护等信息;加大视频巡查,实行视频与路面巡逻相结合的方式,实时掌握路面交通车流情况,科学增配警力,最大限度缓解交通拥堵;充分利用智慧交通等平台,及时对外发布预警信息,有序引导游客分流,实现错峰出行。执勤民辅警每日坚守路面十余个小时,他们用忠诚担当和执着坚守,为游客出行创造安全、有序的交通环境。
热情服务 当好游客“贴心人”。该局持续深化“警民共建一家亲”活动,用心用情当好游客的“服务员”,对游客的咨询热情接待,对游客的报警求助及时提供帮助,积极为游客排忧解难,赢得了游客的认可。10月2日20时许,该局城郊派出所民警在巡逻途中行至杨柳大道时,发现一名女士带着两个孩子在街头逗留,3人身上都背有很多行李,疑似游客。见此情况,民警主动上前进行询问。经了解,该女士姓雷,西安人,当日带着两个孩子从西安出发来石泉旅游,由于没预料到石泉旅游如此火爆,未提前预定酒店,来到石泉后才发现所有宾馆酒店都住满了,只能暂时在街头停留。了解情况后,民警一边安抚雷女士的情绪,一边联系辖区的其他宾馆、酒店,但得到的回复都是客满。随后,民警又与辖区驾校取得联系,询问驾校是否有空余学员宿舍能够提供给游客居住,在民警的协调下,最终帮助雷女士在驾校旗下的宾馆入住,为其解决了燃眉之急。10月3日,雷女士给安康市长信箱留言,高度评价石泉一流的旅游服务环境,同时对公安民警的暖心帮助表示感谢。