为认真贯彻落实“三个年”活动部署,持续优化营商环境,着力提升公安机关窗口单位服务意识、服务水平和服务质效。10月15日,石泉县公安局开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动。
活动中,县公安局党委委员、国保大队大队长刘平平来到县政务服务中心公安窗口,首先以群众身份“走流程”,现场咨询了网上取号、资料提交等业务办理流程。随后,他以工作人员的身份,分别到户政、交管以及出入境等业务岗位“坐窗口”,现场接受群众咨询、为群众办理业务,收集群众对公安窗口服务的意见和建议。最后,刘平平同志与公安窗口工作人员进行了深入交流,并从优化办理流程、提升服务质量等方面提出了工作要求。
下一步,石泉公安将紧密结合“三个年”活动要求以及优化政务服务提升行政效能的部署要求,坚持以高效服务为导向,着力解决群众在办理业务过程中的堵点、难点、痛点问题,持续开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动,全力打造高效便捷服务型公安窗口。