“太感谢你们了，没想到我前脚刚走，你们就跟着来了，办事效率太高了!”高桥镇敬老院工作人员激动地说道！

5月20日上午，高桥派出所户籍室民警刚上班，高桥镇敬老院的工作人员焦急地来求助道: “敬老院有好几位患有身体残疾、语言障碍的老人身份证丢失了，不能及时为其办理相关惠民政策，且他们大多数都是几年前，从红椿镇其他院合并过来的，也没有户口本，能不能麻烦你们帮忙想想办法？”

在了解到这一情况后，高桥派出所户籍民辅警带上设备，前往敬老院上门为遗失身份证老人采集信息办理身份证。

“再坚持下，身体不要动，不要眨眼，头再稍微抬高一点，眼睛看向镜头....”户籍民警一遍又一遍耐心、暖心地重复着。在民辅警和养老院工作人员的配合下，小心翼翼地帮助老人调整姿势、整理衣着，经过不断地尝试民警终于顺利为老人们拍到了合格的身份证照片。随后，户籍民警立即联系红椿派出所户籍民警，请求协助出具七位老人的户籍证明，以便办理相关手续。最后在红椿派出所的支持下，为七位行动不便的老人成功办理了身份证。

一张小小的身份证，承载着大大的民生关怀。公安机关始终坚持以人民为中心的发展思想，积极落实便民利民举措，想群众之所想，急群众之所急，将户籍“小窗口”打造成服务群众的“大平台”，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，用实际行动书写着新时代的警民鱼水情！

机构名称：紫阳县公安局 地址：陕西省安康市紫阳县城关镇紫府路1号

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