2月28日12时许，年过六旬的马某急匆匆来到岚皋县公安局南宫山派出所报警称：“我女儿患有精神病，趁我不在家她翻窗逃跑，现下落不明，打电话也不接，我怀疑她外出了，请求你们帮我查找”。

接到报警后，民警迅速展开查找，经民警了解得知，当天上午，马某到村委会办事，将患有精神病的女儿（现年36岁）马某菊锁在家中，等他办完事回家后，发现其女儿不见了。经现场查看推测，其女儿是翻窗离开的，走时也没有将其服用的药物带走。

考虑到该女子精神时好时坏，犯病后生活都无法自理，经民警多方联系后，得知该女子已经在安康火车站购买了一张下午前往河北省方向的车票。

情况紧急，该所所长丁志明一边向县局领导汇报，一边与安康火车站派出所联系，请求支援。后组织民警驱车前往安康火车站，在安康火车站派出所民警的协助下，在候车大厅将即将上车的马某菊找到。

见到女儿被成功找回，马某握着民警的手，不停地说：“感谢你们啊！没有你们的帮助，我可能这辈子都见不到女儿了。”