一年一度的春节即将到来，届时“春运票务”愈发紧张，而这无疑会使相关诈骗案件产生抬头趋势，不法分子利用旅客回家心切的心理，利用购票、退票款等各种形式实施诈骗。

常见诈骗手段：

1、第三方APP。春运期间，如何能抢到心仪的返乡票无疑是旅客们最为关注的事情，而不法分子也正是看透这一点，通常会以各种“帮购票、低价快购票”等为噱头，向用户发送各种诱惑性短信，并在短信中提供第三方购票APP，这些APP乍看起来很正规，但如果受害人登录购票，骗子便会通过内置木马病毒窃取用户的信息与钱财。

2、假冒客服。“尊敬的××旅客，您所预订的××车次因故障已被取消。收到短信后请及时与本公司联系，我们将及时为您办理退票或改签。”看到这样的短信，相信大多数用户都不陌生，随着网络订票成为购票的主流形式，假冒客服行骗也逐渐成为骗子发财的温床。一些以95103、800或400开头的客服号码，假冒“客服”向旅客发送“车次变动、航班取消、退票改签”等各种假消息。而一旦旅客信以为真，骗子就通过索引验证码、指引转账操作等方式，盗取其个人信息及一定数额的钱财。

3、病毒软件。除了以上“帮购票、卖假票、假冒客服”等招数外，那些打着“抢票神助攻”旗号的病毒软件更需用户加倍注意。此类诈骗的受害者多是一些没时间“蹲守抢票”的上班族，诈骗分子主要是从“上班族”工作繁忙急需“抢票助手”的角度出发，以“下载软件自动刷票、自动下单、秒提醒”等为诱饵，诱导其安装带有木马的购票软件，套取乘客银行卡密码后盗刷卡内钱财。

4、黄牛诈骗。在12306网站与抢票软件上抢票失败后，部分用户会选择“黄牛”代购。不法分子利用软件合成火车票或PS订单截图，“以假乱真”骗取用户信任。此外，还有不法分子刷到票后，待用户转账付款就马上拉黑再退票。同时，不法分子还会冒充周围亲友，以在国外不方便等借口为由提供虚假航班信息，要求用户联系假的票务经理协助买票，再以虚假转账截图等信息，骗取用户信任并垫付票款，一旦资金到账立即拉黑用户。

警方在此提醒广大市民，购买车票时要注意识别APP、网站、链接的真伪，网上支付时尽量使用安全支付工具进行操作，不要轻信任何代购网站要求先付款后送票的请求，在拿到所购买的火车票、汽车票时要及时验证真伪。