近日，宁陕县公安局筒车湾派出所辖区许家城村一名群众带着一位老人前来派出所求助，称老人走失找不到回家的路，因时至深秋、气温骤降，担心老人有“闪失”，才将老人收留在家人。

由于老人年事已高，口齿不清，听力较差，与其沟通极为困难。值班领导通过肢体方式与老人耐心地慢慢交谈，经过半小时的聊家常，才从只言片语中猜测到老人大约80岁左右，是梅子镇安坪村人姓马、五保户，平时和兄弟一起生活，昨天准备坐车去西安看病，因为身上没有身份证买不到票，因此走失了，也无法联系家人。获此信息后，值班领导立即通知包片民警核实情况。民警通过与老人所在镇村干部及家人的多方联系，最终找到其家人，并通知家人前来派出所接老人回家。

老人家人来到派出所，看到家人后老人非常高兴，拉着民警的手一直道谢。