2019年6月11日晚，江口派出所接到报警称，在辖区内发现一名走失老人。值班民警迅速赶到报警人所在位置，发现一名老人正在原地徘徊，不知所措。民警立即上前询问老人情况，在短暂的交谈中民警并没有得到有效信息，由于夜晚天气寒冷，加上老人年事较高，民警决定先将老人接到派出所做进一步了解。

到达派出所后，值班民警迅速为老人准备了热水和食物，并耐心地与老人进行交流。由于老人听力和表达能力都非常有限，民警经过一个多小时地询问才模糊地了解到老人的姓名以及家住在向坪村。得知了老人的基本信息后，民警一方面通过 “一标三实”系统对老人的身份信息进行核实，一方面向村上电话咨询。

经过民警的不懈努力，终于查询到老人的儿子王某正在寻找老人的下落。值班民警立刻同王某取得了联系，并告知其老人现在非常安全，正在江口派出所等待家人。10分钟后，老人的儿子来到派出所，看到老人安然无恙后向民警一再表示感谢并将老人接回家中。